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2023年4月30日晚,一位游客李先生向青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴,稱他與一行18人提前通過平臺預(yù)訂了一家民宿的六間房間,預(yù)付費用共計9600元,但到達(dá)后卻被告知預(yù)訂的房間未保留。青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員第一時間進(jìn)行了調(diào)查和調(diào)解,并經(jīng)過雙方同意,通過平臺退一賠一,退回了已交的房費9600元,并賠償了9600元,總計19200元退賠給了李先生。當(dāng)晚,青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局一直幫助李先生聯(lián)系房源,直至問題得到解決。針對民宿經(jīng)營者涉嫌侵害消費者權(quán)益的問題,青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局已經(jīng)立案調(diào)查,并將根據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行處罰。
改寫后的文章加強了行文的流暢性和易讀性,更加簡潔明了地傳達(dá)了事件的發(fā)生和處理經(jīng)過,并突出了市場監(jiān)管部門依法保障消費者權(quán)益的作用和責(zé)任。
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