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5月2日,有游客在杭州西湖不慎將手機(jī)掉落水中,隨后一位自稱“應(yīng)急救援”的男子索要1500元撈起手機(jī),若未撈起則要求半價(jià)。引發(fā)了公眾的關(guān)注和批評(píng)。
對(duì)此,杭州市西湖水域管理處于3日發(fā)表回應(yīng),稱已組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并初步查明視頻中出現(xiàn)的打撈人員并非景區(qū)相關(guān)應(yīng)急救援隊(duì)伍的工作人員。如果打撈人員存在違規(guī)違法行為,將及時(shí)予以處置。
長(zhǎng)期以來(lái),西湖景區(qū)一直致力于為游客提供各類人性化的幫助和服務(wù),一旦接到游客求助,都會(huì)利用自制的打撈桿等工具免費(fèi)協(xié)助打撈。今年五一假期期間,景區(qū)就幫助游客免費(fèi)打撈手機(jī)等物品30余件。目前,志愿服務(wù)隊(duì)伍“西湖撈哥團(tuán)隊(duì)”也在不斷壯大,游客在遇到手機(jī)落湖等突發(fā)情況時(shí),可向景區(qū)工作人員或志愿者求助,他們會(huì)立即派員協(xié)助打撈,不會(huì)向游客收取任何費(fèi)用。
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