社會科學應該成為“在國家政策企業(yè)發(fā)展和人類福祉的各個層面”進行網(wǎng)絡空間管理的中心

根據(jù)社會網(wǎng)絡研究所的最新報告，社會科學應該成為“在國家政策，企業(yè)發(fā)展和人類福祉的各個層面”進行網(wǎng)絡空間管理的中心。報告創(chuàng)造網(wǎng)絡社會價值 [PDF]提出，社會科學的觀點可以幫助緩解所謂的“五個我”問題。無法解決這些問題可能會花費大量金錢。他們是：

網(wǎng)絡不安全：例如，航運巨頭馬士基在2017年因NotPetya勒索軟件攻擊而損失了3億美元。

網(wǎng)絡上的無能：澳大利亞金融犯罪調查機構澳大利亞交易報告和分析中心(AUSTRAC)對英聯(lián)邦銀行處以7億澳元的罰款，原因是其未能監(jiān)控可能的洗錢活動。

網(wǎng)絡不妥協(xié)： 普華永道2014年的一份報告[PDF]估計，十年來，緩慢的數(shù)字化轉型和相關技術的緩慢采用估計將使澳大利亞損失370億澳元。

網(wǎng)絡無知： 2013年，通過美聯(lián)社官方帳戶發(fā)送的惡作劇推文聲稱，白宮對奧巴馬總統(tǒng)發(fā)動了襲擊。它在短短幾分鐘內使股市崩潰。

網(wǎng)絡不敏感：由于努力適應全球對隱私和安全的新期望，F(xiàn)acebook的股價在2018年和2019年下跌了44%。Facebook最終被迫支付50億美元的罰款。

報告作者說，網(wǎng)絡空間的安全性已經(jīng)遠遠超出了技術領域。他們寫道，網(wǎng)絡無能是“在技術領域之外未被廣泛研究的”，但它可能比引人注目的網(wǎng)絡攻擊更昂貴，更普遍。

新南大學網(wǎng)絡安全，戰(zhàn)略和外交學教授格雷格·奧斯汀說：“沒有人追蹤醫(yī)院和道路上計算機錯誤導致的死亡人數(shù)，更不用說制定全面的政策對策了。”威爾士堪培拉。

“每一次計算機錯誤導致的死亡都是人為錯誤，通常是由于網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)管理失誤造成的。”

奧斯汀的合著者，教授格倫·威瑟斯(Glenn Withers)和澳大利亞社會科學院的前任主席表示，我們需要一個新概念：“社會網(wǎng)絡價值”。

他說，社交網(wǎng)絡價值將是“優(yōu)化信息生態(tài)系統(tǒng)性能”的一種度量。這是關于最大化收益，同時最大程度地減少不安全感和無能。

“我們必須認識到人類使用和濫用相關技術是中心。”

在所有組織中，有關數(shù)字化轉型的決策都可能破壞或增強安全性，而這些決策的有效性取決于決策者的能力水平。

領導者，經(jīng)理和用戶也可能會“受到快速變化情況下媒體甚至供應商產生的虛假信息的影響”，作者稱這對“業(yè)務和安全性具有同等重要的威脅”。

他們認為問題是“遠遠超出了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡安全定位，即由一類技術合格的“網(wǎng)絡監(jiān)護人”領導的主要防御活動的單獨領域”。

“以同樣的方式，國家安全取決于一個國家更深層次的社會和經(jīng)濟現(xiàn)實，因此，對于大型公司化實體或一個國家而言，網(wǎng)絡空間的安全也取決于網(wǎng)絡社會，道德和經(jīng)濟方面的協(xié)調?？臻g與技術。”

作者呼吁對組織結構進行徹底改革，建議將報告機構改組為新職位-網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)高級副總裁。

該職位將有四份直接報告：管理“數(shù)字人力資本”的人力資源副總裁;首席信息官(CIO)，與當前IT系統(tǒng)的功能有關;首席信息安全官(CISO)，與這些系統(tǒng)的安全性有關;副總裁戰(zhàn)略則側重于“從未來的IT轉型中獲取利潤”。

報告說：“這種優(yōu)化社會網(wǎng)絡價值的想法的中心假設是，解決方案對于每個組織都是獨特的，并且每個組織都需要內部團隊對縱向社會科學研究進行投資，以設計出最佳結果。”

“活動領域太復雜了，以至于高級管理人員對想象中的領導判斷沒有任何詳細后果。”

作者甚至詢問各國是否需要“軟件安全局，以防止因計算機錯誤而導致死亡人數(shù)急劇上升”。