Apple暫停Siri質(zhì)量控制計劃 將讓用戶選擇退出更新

衛(wèi)報公布上周聲稱私人承包商知悉“高度敏感的錄音”后，蘋果公司暫時停止了其Siri質(zhì)量控制計劃，這一消息立即引起了隱私權(quán)擁護者的注意。

在對TechCrunch的一份聲明中，Apple表示已暫停 Siri響應評級計劃，因為它審查了旨在確定虛擬助手是否被無意觸發(fā)的計劃。該公司還將允許用戶選擇加入或退出Siri評級，作為即將發(fā)布的軟件更新的一部分。

“我們致力于提供卓越的Siri體驗，同時保護用戶隱私，”Apple發(fā)言人說。“在我們進行徹底審查的同時，我們暫停全球范圍內(nèi)的Siri評級。此外，作為未來軟件更新的一部分，用戶將有能力選擇參與評級。”

上周，當“衛(wèi)報”的 一篇報道引用Siri評級計劃的員工時，蘋果遭到了抨擊據(jù)說這個過程可能會無意中泄露用戶的身份，個人信息和其他私人資料。

為了使Siri更加準確，Apple雇傭了承包商，他們收聽從iPhone和HomePod等設備上傳的Siri查詢的片段。據(jù)該公司稱，目標是解決助手是故意還是錯誤地被援引的決定，這種決定只能由操作人員進行。

承包商表示，雖然Apple采取措施對消化數(shù)據(jù)進行匿名處理，并將評估后的記錄與設備所有者分離，但用戶的身份和私人信息有時可能會從聽到的音頻中收集到。此外，承包商聲稱一些音頻剪輯的特色是“醫(yī)生和患者之間的私人討論，商業(yè)交易，看似犯罪交易，性接觸等等。這些錄音伴隨著顯示位置，聯(lián)系方式和應用數(shù)據(jù)的用戶數(shù)據(jù)。”

“你絕對可以聽到醫(yī)生和病人，談論患者的病史，”該人說。“或者你會聽到某人，可能有汽車引擎背景噪音 - 你不能肯定地說，但這是一個毒品交易。你肯定能聽到它發(fā)生。”

該承包商還質(zhì)疑蘋果公司在這個問題上的透明度，認為該公司沒有足夠的時間向消費者披露評級過程是如何進行的以及它的含義。

蘋果回應了這一說法，稱Siri要求的“一小部分” - 不到1%的每日激活 - 由人員進行質(zhì)量控制評估。審稿人必須遵守“嚴格的保密要求”，并在“安全設施”中開展工作，Apple表示，并補充說，經(jīng)過評級的典型錄音只需幾秒鐘。

雖然Apple確實在其條款和條件中告知用戶正在進行的Siri質(zhì)量控制計劃，但所使用的語言含糊不清，并未明確聲明其他人會錄制和審閱音頻剪輯。

蘋果公司暫時停止Siri評級的舉措符合公司良好的公眾形象，成為消費者隱私的堡壘。由于批評者抨擊谷歌，F(xiàn)acebook和其他人收集用戶信息，蘋果公司將隱私作為一種強有力的營銷工具，向客戶承諾其產(chǎn)品和服務提供世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)安全性。