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1、商品郵寄的話,賣家承擔(dān)快遞運(yùn)費(fèi),買家承擔(dān)退貨郵費(fèi)。
2、如果貨物已經(jīng)送達(dá),買家在途中發(fā)起退款申請(qǐng),商家可以根據(jù)情況先決定是否可以追回。
3、如果能追回,商家應(yīng)該同意買家的申請(qǐng)。
4、如果買家不同意修改,商家可以等待物流情況后再同意申請(qǐng)或者商家可以申請(qǐng)平臺(tái)介入,平臺(tái)客服會(huì)協(xié)助處理。
5、如果商品不郵寄,來(lái)回郵費(fèi)由買家承擔(dān)。
6、如果無(wú)法恢復(fù),商家可以拒絕買家只退款的申請(qǐng),聯(lián)系買家修改退貨退款。
本文到此講解完畢了,希望對(duì)大家有幫助。
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