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Netflix在3月份宣布計劃打擊密碼共享,并在其第一季度致股東的收益信(pdf)中提供了一個重要線索來說明原因。首先,越來越清楚的是,我們潛在的潛在市場(寬帶家庭)的增長速度部分取決于我們無法直接控制的因素,例如聯(lián)網(wǎng)電視的普及(因?yàn)槲覀兊拇蟛糠质找暥际窃陔娨暽?,采用點(diǎn)播和數(shù)據(jù)成本。我們相信這些因素會隨著時間的推移而不斷改善,因此所有寬帶家庭都將成為Netflix的潛在客戶。其次,除了我們的2.22億付費(fèi)家庭之外,我們估計Netflix正在與超過1億額外的家庭共享,其中包括UCAN地區(qū)的3000萬以上。多年來,帳戶共享占我們付費(fèi)會員的百分比沒有太大變化,但是,加上第一個因素,意味著在許多市場中增加會員變得更加困難——這個問題被我們的COVID增長所掩蓋。
Netflix擁有2.22億“付費(fèi)家庭”,但它估計該服務(wù)與超過1億“額外家庭”共享,其中3000萬在和加拿大。這表明有大量的人沒有直接向Netflix付費(fèi)以獲得他們最喜歡的節(jié)目的播放能力。
“我們正在研究如何通過分享獲利,”Netflix聯(lián)合首席執(zhí)行官里德黑斯廷斯在一段關(guān)于本季度收益的視頻中表示。“你知道,我們已經(jīng)考慮了幾年。但是你知道,當(dāng)我們快速發(fā)展時,它并不是工作的重中之重?,F(xiàn)在我們正在努力工作。請記住,已經(jīng)有超過1億個家庭選擇觀看Netflix。他們喜歡這項(xiàng)服務(wù)。我們只需要為他們獲得一定程度的報酬。”
Netflix首席運(yùn)營官兼首席產(chǎn)品官GregPeters在周二的視頻中進(jìn)一步闡述了公司的想法。“如果你有一個住在不同城市的姐姐,你想和她分享Netflix,那就太好了,”他說。“我們并沒有試圖關(guān)閉這種共享。但我們會要求您支付更多費(fèi)用才能與她分享,這樣她才能獲得服務(wù)的好處和價值,但我們也會獲得與觀看相關(guān)的收入價值。”
目前,該公司正在智利、哥斯達(dá)黎加和秘魯測試一項(xiàng)新功能,用戶可以在其中以優(yōu)惠價格為最多兩個人添加“子賬戶”。但根據(jù)彼得斯的說法,它可能在一段時間內(nèi)不會更廣泛地推出。“只是為了設(shè)定您的期望,我的信念是,我們將經(jīng)歷一年左右的迭代,然后部署所有這些,以便我們在全球推出解決方案,包括在等市場,”他說過。
Netflix周二還透露,上個季度它十年來首次失去訂戶。
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