淘寶特價(jià)版怎么拒收快遞 淘寶快遞拒收后怎么處理

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1、先和賣家溝通。當(dāng)貨物到達(dá)時(shí)，如果你看到貨物的外包裝明顯損壞，或者貨物質(zhì)量差，或者與你訂單上的貨物不一致等。遇到這些情況可以拒絕簽字。拒簽后，要及時(shí)和賣家溝通，告訴賣家退貨。

2、點(diǎn)擊訂單上的申請(qǐng)退款。賣家知道你要退貨，肯定會(huì)覺(jué)得不舒服。這個(gè)時(shí)候，你一定要理智，不要太在意。然后，你必須打開(kāi)你的購(gòu)物訂單，找到“申請(qǐng)退款”并點(diǎn)擊它。

3、把貨物送給賣方。在訂單上，您已單擊申請(qǐng)退款。這時(shí)候你要找快遞公司，把貨寄回給賣家。寄回的快遞上一定要寫(xiě)清楚賣家的姓名、地址、電話，快遞的收據(jù)一定要保管好。

4、仔細(xì)檢查貨物運(yùn)輸情況。貨物被快遞公司送走后，你必須經(jīng)常檢查貨物的運(yùn)輸情況。包括貨物的交付時(shí)間、交付地點(diǎn)和物流信息，以及貨物的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間和位置。這些信息必須隨時(shí)瀏覽。

5、當(dāng)貨物到達(dá)賣方并且賣方簽收貨物時(shí)，退款將成功。貨物由快遞公司運(yùn)輸后，通?？梢约皶r(shí)交付給賣方。如果之前與賣方溝通順暢，雙方協(xié)商解決，那么在賣方簽收后，貨款可以快速返還給買方。

6、賣家不收貨，讓客服處理。如果賣家難以溝通，賣家不會(huì)接受商品，賣家也不會(huì)同意退款。然后，不用擔(dān)心，淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都設(shè)置了客服處理方式。你可以點(diǎn)擊請(qǐng)求客服處理，客服人員會(huì)公平處理。

7、為客服準(zhǔn)備所有信息，讓客服人員做決定。在客服人員正式辦理之前，你要準(zhǔn)備好所有的資料，包括商品的照片，商品有什么問(wèn)題，與賣家交談的內(nèi)容，與賣家溝通的內(nèi)容等。這些都是客服人員的有力證據(jù)。看完你的信息，客服人員會(huì)認(rèn)真做決定。

本文到此講解完畢了，希望對(duì)大家有幫助。