Adobe處理iPad版Photoshop的痛苦早期評論

在Adobe的年度大型創(chuàng)意大會Adobe Max的啟動主題演講中，當iPad上的Photoshop亮相時，有15,000名設計師和創(chuàng)意者為之歡呼。自去年的會議以來，這個備受期待的應用就被戲弄了，洛杉磯會議中心的氣氛充滿了興奮，與會者終于在研討會和鼓舞人心的主持人小組之間進行了嘗試。但是在線卻是另外一回事，在Twitter和YouTube上出現(xiàn)了負面評論，證實了早期報告稱該應用程序缺少關鍵功能并且未完成。

在YouTube上，iPad上Photoshop的第一個搜索結果中填充了視頻，稱該應用程序“令人失望”和“對調色師不利”。人們直截了當，標題為“RANT：iPAD SUCKS的Photoshop”。Twitter上的情緒也是一樣，藝術家質疑為什么該應用程序缺少Procreate和Affinity套件等競爭對手已經(jīng)在iPad上提供的功能，而一次性費用卻不少。

引起憤怒的原因似乎是，用戶對Adobe將該應用程序的營銷誤認為是“真實的Photoshop”，這是許多人用來表示該應用程序將反映桌面體驗的術語。對于Adobe來說，適用于iPad的Photoshop是“真實的”：它使用與桌面應用程序相同的代碼庫，并且文件在兩者之間同步，因此用戶可以跨設備繼續(xù)工作。但是，用于iPad的Photoshop與“完整的Photoshop”相去甚遠，這意味著將帶給iPad的所有工具和功能。目前，只有基本知識在這里。

Adobe首席產(chǎn)品官斯科特·貝爾斯基(Scott Belsky)在過去的幾周中承認這是一個錯誤，他說該公司在消息傳遞中做得還不夠，不能強調iPad的Photoshop并不完整，尤其是在第一天。該應用發(fā)布后的第二天，Belsky在推特上發(fā)布了糟糕的評論，在App Store上共享了Photoshop的2.3星級評分的屏幕截圖(伴隨著悲傷的Memoji)，并稱其答復“痛苦”。

如果您想讓所有人都滿意，只要擁有v1，就永遠不會出貨，也不會讓任何人都開心。這樣的壯舉需要客戶的反饋才能真正超出期望。您必須運送并帶上熱情的旅行者。

-Scott Belsky(@scottbelsky)2019年11月7日

貝爾斯基說，iPad上的Photoshop版本是最小可行的產(chǎn)品，它是具有最基本功能的第一次迭代。他強調說，Adobe的重點是對Cloud PSD的支持，以允許用戶在iPad和桌面上處理相同的文件，并重新考慮工作流程和UI。Adobe還首先優(yōu)先考慮了合成工作流程，但是這樣做的結果是，Photoshop的第一版最終疏遠了其他用戶群體，主要是數(shù)字藝術家。為了回應一位Twitter用戶抱怨該應用程序不支持插圖工作流程的問題，Belsky指示他們嘗試使用Adobe Fresco。

由于其長期開發(fā)過程中競爭加劇，該應用程序的缺點也更加明顯。在過去的一年中，Procreate(價格為10美元的數(shù)字插圖應用程序)添加了動畫功能(iPad的Photoshop中不提供)和文本工具，然后宣布其下一次更新將帶來PSD筆刷兼容性。同時，Serif很快憑借應用程序Affinity Photo and Designer(價格為20美元)而成為廉價的Photoshop和Illustrator替代品。“顯然，Adobe占據(jù)了創(chuàng)意專業(yè)市場的絕大部分，因此，對于他們來說，推廣這樣的工作流程對我們來說只是一件好事，并驗證了我們對Affinity所做的一切，”Serif董事總經(jīng)理Ashley Hewson說：當時iPad上的Photoshop發(fā)布了。

Photoshop產(chǎn)品經(jīng)理Jenny Lyell告訴The Verge，開發(fā)某些功能花了更長的時間，解釋了使用臺式機和iPad共享代碼庫的困難。“歸根結底，我們不希望您在[iPad]上創(chuàng)建某些東西，而它的輸出卻有所不同。這是我們的架構原則之一。例如，桌面上的插件liquify之類的工具很難帶入不支持插件的iPad。

隨著Adobe計劃以更加激進的方式更新iPad的Photoshop，早期用戶將在未來幾周內有更多期待。“至少，我們正在查看每月的更新，”萊爾說。在發(fā)布該應用程序的Adobe博客中，Photoshop經(jīng)理Pam Clark不斷強調“這僅僅是開始”，并鼓勵用戶就他們希望看到的功能提供反饋。

Photoshop工程師Emily Bogue在Adobe Max的舞臺上展示了??該應用程序的Beta版本，該版本具有AI驅動的對象選擇工具，該工具將在以后的更新中提供。演示的這一部分引起了觀眾最大的喘口氣，因為她很快就通過觸摸按鈕掩蓋了頭發(fā)等棘手的部分。該工具最終將推廣到iPad版本，屆時用戶有望獲得他們一直想要的更多功能。但是iPad上的Photoshop的成功取決于這些用戶是否愿意等待，何時替代方案可以為他們提供他們現(xiàn)在想要的東西。