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以下是如何充分利用Twitter的數(shù)據(jù)分析工具 - 以及您需要的原因
Twitter可能是最難破解的社交媒體之一。雖然它對業(yè)務(wù)用戶,特別是那些想要使用其領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的用戶承諾很多,但是管理起來非常耗時(shí),重點(diǎn)是交互和響應(yīng),而不是簡單地發(fā)布。
與其他社交媒體工具相比,Twitter的一個(gè)與眾不同之處在于,它可以產(chǎn)生更多的對話,人們可以快速發(fā)布并經(jīng)常直接回復(fù)。
Twitter也是一個(gè)很好的客戶服務(wù)平臺。因?yàn)樗侨绱碎_放,它可能暴露公司的缺陷并可能損害聲譽(yù)。也就是說,這是展示危機(jī)管理的一種很好的方式,信息豐富且準(zhǔn)確的回復(fù)對于贏回一些積極的能量至關(guān)重要。
它也是與有影響力的人聯(lián)系,了解最新泄漏和新聞并與人們實(shí)時(shí)交談的好地方。Instagram和Facebook的設(shè)計(jì)并不是以同樣的方式使用。
Twitter也越來越重視政客。例如,唐納德·(Donald Trump)推動(dòng)了這個(gè)平臺的發(fā)展,將其作為平臺發(fā)表意見,與選民聯(lián)系并尋求支持。
Twitter首先是一種營銷工具,因此,應(yīng)該對其進(jìn)行分析和活動(dòng)審查,其方式與您的網(wǎng)站完全相同,以確保您充分利用它。
Twitter Analytics是一個(gè)非常方便的工具,可以幫助您了解您的關(guān)注者的吸引力,幫助您確定人們想要更多的帖子以及您應(yīng)該廢棄哪些帖子。您將能夠看到您最活躍的帳戶,點(diǎn)擊查看您網(wǎng)站上的更多帳戶,最終最有可能轉(zhuǎn)換為忠誠客戶的帳戶。
雖然有很多工具可以破譯人們?nèi)绾尾榭茨腡witter帳戶,但在您開始投資額外服務(wù)之前,內(nèi)置的Twitter Analytics是第一個(gè)檢查的地方。以下是如何使用它們。
如何查看有多少人查看了推文
許多Twitter用戶將使用該服務(wù)的基本分析包。這些是每條推文下面的回復(fù),類似和轉(zhuǎn)發(fā)按鈕。這些將使您對對特定推文感興趣的人有廣泛的了解。但是為了了解其他人如何回應(yīng)你發(fā)光的推文,你需要更深入地使用Twitter的全套工具集。
要獲得有關(guān)推文效果的更多數(shù)據(jù),請點(diǎn)擊推文下方的條形圖圖標(biāo)以查看其活動(dòng)。這適用于移動(dòng)應(yīng)用程序和Twitter的桌面站點(diǎn)。這會顯示該推文的基本分析數(shù)據(jù),包括人們看到它的次數(shù),他們通過喜歡,轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)推文與其互動(dòng)的程度,以及他們點(diǎn)擊圖片的次數(shù)或次數(shù)內(nèi)鏈接。
如果您需要更深入的數(shù)據(jù)以及想要在更長的時(shí)間范圍內(nèi)跟蹤推文的活動(dòng),您可以使用集成到Twitter桌面網(wǎng)站的分析工具。主要針對希望將該服務(wù)用于廣告和廣告系列的組織,但這些工具還可以幫助跟蹤非推廣推文的效果。
如何訪問Twitter分析
要訪問Twitter分析,請?jiān)L問analytics.twitter.com,或單擊Twitter網(wǎng)站右上角的個(gè)人資料圖片以顯示菜單并單擊“分析”。Twitter分析網(wǎng)站的主頁將顯示您的Twitter帳戶中所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)的明細(xì),包括過去28天內(nèi)的效果指標(biāo)(包括推文,提及,關(guān)注者和個(gè)人資料訪問次數(shù))。它還會將這些指標(biāo)與之前的28天進(jìn)行比較,以便您了解自己的工作方式。
向下滾動(dòng),您將找到每月摘要,按時(shí)間順序列出每個(gè)日歷月的指標(biāo),以及一些亮點(diǎn),例如效果最佳的推文或值得關(guān)注的新粉絲。
導(dǎo)航到“推文”標(biāo)簽,您將找到更多詳細(xì)信息。在這里,您可以檢查特定時(shí)段內(nèi)發(fā)布的推文的分析數(shù)據(jù),以及根據(jù)展示次數(shù)和參與次數(shù)對推文進(jìn)行排序。您還可以根據(jù)參與率對其進(jìn)行排序,參與率是看到推文然后以某種方式與其進(jìn)行互動(dòng)的人的百分比,例如轉(zhuǎn)發(fā)或點(diǎn)擊圖片。
“受眾群體”標(biāo)簽提供了大量有趣的信息,告訴他們實(shí)際上是誰在看你的推文。這有一個(gè)幾乎可怕的數(shù)據(jù)水平;它包括您期望的所有常用數(shù)據(jù),例如年齡,性別和位置細(xì)分,但它也會告訴您受眾群體感興趣的主題。您甚至可以訪問有關(guān)您的關(guān)注者中有多少是房主,家庭收入的數(shù)據(jù)甚至他們的凈資產(chǎn)!但請記住,此數(shù)據(jù)是從Twitter的合作伙伴處獲得的,并且僅適用于您在的關(guān)注者。
如果您想將您的推文與世界上發(fā)生的事情聯(lián)系起來,您可以使用“活動(dòng)”頁面,該頁面基本上可以作為Twitter熱門話題的擴(kuò)展版本。它將為您提供當(dāng)前和即將舉辦的活動(dòng)的概覽 - 如貿(mào)易展覽或公眾假期 - 告訴您哪類人最多推文。例如,拉斯維加斯即將舉行的CES博覽會通常是由18至24歲的男性發(fā)推文(驚喜,驚喜)。
如果您的目標(biāo)是制作贊助商促銷活動(dòng),Twitter可以通過各種方式為您提供促銷服務(wù),例如提供轉(zhuǎn)化跟蹤功能,以便您在Twitter上跟蹤您網(wǎng)站的訪問者,以便使用更相關(guān)的廣告定位。
您可以瀏覽各種第三方工具以擴(kuò)展您的數(shù)據(jù)收集和分析工作,但通過掌握Twitter的內(nèi)置分析工具,您將能夠修改您的社交策略,直到您分享為止職業(yè)選手。
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