客戶關系管理（關于客戶關系管理的介紹）

2022-06-05 22:53:21 編輯：尚錦宏來源：

導讀大家好，小安來為大家解答以上的問題?？蛻絷P系管理很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！1、客戶關系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競

大家好，小安來為大家解答以上的問題。客戶關系管理很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、客戶關系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。

2、其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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