在最近暫停對(duì)Siri請(qǐng)求進(jìn)行人工分級(jí)之后Apple詳細(xì)介紹了改進(jìn)的隱私保護(hù)

蘋果公司今天詳細(xì) 介紹了在公司暫停有爭(zhēng)議的Siri分級(jí)計(jì)劃并承諾將在未來(lái)的iOS軟件更新中構(gòu)建專用的選擇加入開關(guān)后，如何為使用其Siri個(gè)人助理的客戶改善隱私保護(hù)。庫(kù)比蒂諾科技巨頭概述了其正在做出的三項(xiàng)變革：

音頻記錄：默認(rèn)情況下，不再將Siri交互的音頻記錄保留在服務(wù)器上。

選擇加入：希望幫助改進(jìn)Siri的人將能夠選擇加入，讓Apple使用其請(qǐng)求的音頻樣本來(lái)改善數(shù)字助理。

人工評(píng)分：只有在選擇加入后，Apple員工才能收聽Siri交互的音頻樣本。Siri分級(jí)過(guò)程不會(huì)使用任何外部承包商。此外，該公司已承諾立即刪除任何無(wú)意觸發(fā)的Siri交互。

該公司寫道：ldquo;我們希望許多人會(huì)選擇幫助Siri變得更好，因?yàn)樗麄冎繟pple尊重他們的數(shù)據(jù)并擁有強(qiáng)大的隱私控制。rdquo; 選擇參加的人將可以隨時(shí)選擇退出。該公司補(bǔ)充說(shuō)：ldquo;我們將繼續(xù)使用計(jì)算機(jī)生成的成績(jī)單來(lái)幫助Siri改進(jìn)。rdquo;

蘋果的新聞稿全文如下：

在蘋果公司，我們認(rèn)為隱私是一項(xiàng)基本人權(quán)。我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品來(lái)保護(hù)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，并且我們一直在努力加強(qiáng)這些保護(hù)。我們的服務(wù)也是如此。我們與開創(chuàng)性的智能助手Siri的目標(biāo)是在為我們的客戶提供最佳體驗(yàn)的同時(shí)，警惕地保護(hù)他們的隱私。

我們知道，客戶最近一直在聽有關(guān)人們收聽Siri錄音的報(bào)告，這是我們Siri質(zhì)量評(píng)估過(guò)程的一部分，我們稱之為評(píng)分。我們聽到了他們的擔(dān)憂，立即暫停了對(duì)Siri請(qǐng)求的人工評(píng)分，并開始對(duì)我們的做法和政策進(jìn)行徹底的審查。因此，我們決定對(duì)Siri進(jìn)行一些更改。

Siri如何保護(hù)您的隱私

Siri從一開始就旨在保護(hù)用戶隱私。我們致力于盡可能多地在設(shè)備上進(jìn)行操作，以最大程度地減少我們通過(guò)Siri收集的數(shù)據(jù)量。當(dāng)我們將Siri數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器上時(shí)，我們不會(huì)將其用于建立營(yíng)銷資料，也不會(huì)將其出售給任何人。我們僅使用Siri數(shù)據(jù)來(lái)改善Siri，并且我們正在不斷開發(fā)使Siri更加私有的技術(shù)。

Siri使用盡可能少的數(shù)據(jù)來(lái)提供準(zhǔn)確的結(jié)果。例如，當(dāng)您詢問(wèn)有關(guān)體育賽事的問(wèn)題時(shí)，Siri會(huì)使用您的一般位置來(lái)提供合適的結(jié)果。但是，如果您要求最近的雜貨店，則會(huì)使用更具體的位置數(shù)據(jù)。

如果您要求Siri閱讀未讀消息，則Siri只是指示您的設(shè)備大聲閱讀未讀消息。消息的內(nèi)容不會(huì)傳輸?shù)絊iri的服務(wù)器，因?yàn)橥瓿赡恼?qǐng)求不是必需的。

Siri使用隨機(jī)標(biāo)識(shí)符(與單個(gè)設(shè)備相關(guān)聯(lián)的一長(zhǎng)串字母和數(shù)字)來(lái)跟蹤數(shù)據(jù)的處理過(guò)程，而不是通過(guò)Apple ID或電話號(hào)碼將其與您的身份相關(guān)聯(lián)-我們認(rèn)為這是一個(gè)過(guò)程在當(dāng)今使用的數(shù)字助理中獨(dú)一無(wú)二。為了進(jìn)一步保護(hù)，六個(gè)月后，將設(shè)備的數(shù)據(jù)與隨機(jī)標(biāo)識(shí)符分離。

在iOS中，我們?cè)谠O(shè)置rarr;Siri和搜索rarr;關(guān)于詢問(wèn)Siri和隱私中提供有關(guān)Siri訪問(wèn)的數(shù)據(jù)以及我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的信息的詳細(xì)信息。

您的數(shù)據(jù)如何使Siri更好

為了使Siri更準(zhǔn)確地完成個(gè)性化任務(wù)，它會(huì)收集并存儲(chǔ)您設(shè)備中的某些信息。例如，當(dāng)Siri遇到一個(gè)不常用的名稱時(shí)，它可能會(huì)使用您的通訊錄中的名稱來(lái)確保正確識(shí)別該名稱。

Siri還依賴于您與之交互的數(shù)據(jù)。這包括您請(qǐng)求的音頻以及計(jì)算機(jī)生成的請(qǐng)求抄錄。蘋果有時(shí)會(huì)在機(jī)器學(xué)習(xí)過(guò)程中使用請(qǐng)求的音頻記錄和文字記錄，以ldquo;訓(xùn)練rdquo; Siri進(jìn)行改進(jìn)。

在我們暫停分級(jí)之前，我們的過(guò)程涉及審查來(lái)自Siri請(qǐng)求的一小部分音頻樣本(少于0.2%)及其計(jì)算機(jī)生成的成績(jī)單，以評(píng)估Siri的響應(yīng)程度并提高其可靠性。例如，用戶是否打算喚醒Siri?Siri能否正確聽到請(qǐng)求?Siri是否適當(dāng)?shù)仨憫?yīng)了該請(qǐng)求?

我們正在做出的改變

經(jīng)過(guò)審查，我們意識(shí)到我們還沒有完全實(shí)現(xiàn)我們的崇高理想，對(duì)此我們深表歉意。正如我們之前宣布的那樣，我們暫停了Siri分級(jí)程序。我們計(jì)劃在今年秋天晚些時(shí)候向用戶發(fā)布軟件更新時(shí)恢復(fù)運(yùn)行-但只有在進(jìn)行以下更改之后：

bull;首先，默認(rèn)情況下，我們將不再保留Siri交互的音頻記錄。我們將繼續(xù)使用計(jì)算機(jī)生成的成績(jī)單來(lái)幫助Siri改進(jìn)。

bull;其次，用戶將可以通過(guò)從請(qǐng)求的音頻樣本中學(xué)習(xí)來(lái)選擇幫助Siri進(jìn)行改進(jìn)。我們希望許多人會(huì)選擇幫助Siri變得更好，因?yàn)樗麄冎繟pple尊重他們的數(shù)據(jù)并擁有強(qiáng)大的隱私控制。選擇參加的人將可以隨時(shí)選擇退出。

bull;第三，當(dāng)客戶選擇加入時(shí)，僅Apple員工將被允許收聽Siri交互的音頻樣本。我們的小組將刪除所有被確定為Siri意外觸發(fā)的記錄。

蘋果致力于將客戶放在我們所做一切工作的中心，包括保護(hù)他們的隱私。我們創(chuàng)建Siri的目的是幫助他們更快，更輕松地完成工作，同時(shí)又不損害他們的隱私權(quán)。我們感謝用戶對(duì)Siri的熱情并推動(dòng)我們不斷改進(jìn)。