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我們生活在一個新興的人工智能(AI)時代。我們使用數字助理來執(zhí)行在線搜索和處理日程安排,使用聊天機器人來為客戶服務,并且在不久的將來,我們甚至可能依靠AI進行更多的個人互動,例如治療。
那么有一天AI支持的機器人和算法能夠取代房地產經紀人嗎?
在此應用程序中肯定有一些支持AI的強項。目前,人類的藥物與AI合作,以幫助發(fā)現更好的交易,洽談更合適的價格點,甚至策劃一個更好的選擇買家的屬性。
財產準備。在可預見的未來,購房者將想在購買前親自游覽他們的房產,這意味著有人必須介入以確保他們的第一印象是一個好的印象。機器人也許可以提出建議,但需要人工完成,房地產經紀人將能夠結合自己的經驗整理出這些建議,以營造一種歡迎并給潛在購房者留下深刻印象的氛圍。
直覺和個性化談判。在上一節(jié)中,我們認為AI系統(tǒng)具有更高的客觀性,其對直覺的依賴程度要小于對數據的依賴程度。盡管這可能是力量的來源,但它也破壞了直覺在談判過程中可能具有的力量,尤其是在兩個人之間進行談判時。目前,人類房地產經紀人更擅長閱讀其他人的情緒和微妙線索,并且可以利用該信息做出更明智的報價,從而更快,更高效地完成交易。
親身經歷。對于許多潛在的購房者而言,購房過程是個人和情感過程。他們希望與了解自己的感覺并可以與他們進行真實交談的人分享游覽新房子和與他人協(xié)商交易的興奮。人類只能提供比機器學習算法更好的個人體驗,這使得人類代理難以替換。
那么,人工智能有一天可以取代人類房地產經紀人嗎?在某些方面,它已經可以了,但是要完全消滅該行業(yè),還有很長的路要走。相反,我們可能會看到越來越多的房地產經紀人與AI并肩工作,以幫助房地產買賣雙方商討復雜的房地產世界。
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