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Rachel Roumeliotis寫道,要與AI保持距離,企業(yè)必須創(chuàng)建允許擴展性和成功的文化和實踐。
想象一下,如果可以的話。您剛剛購買了一輛新車,它是具有所有裝飾的最新車型。所有這些額外功能使停車變得輕而易舉,減少了排放,使旅途更加順暢。從那時起,您幾乎每天都在使用汽車。當引擎燈點亮時,您可以忽略它,也不要檢查出喀噠聲。
現在,假設您的組織采用了人工智能(AI)工具,但沒有采用工具和程序來處理數據。新車和AI的采用可能相距遙遠,但要使兩者都發(fā)揮最佳功能,正確的程序和日常護理至關重要。
隨著人工智能在整個行業(yè)的普及,對這場革命將帶來的挑戰(zhàn)和問題的理解也必須如此。在了解可能會出現差距的地方時,企業(yè)可以更好地直面這些差距并確保小問題不會成為更大的挑戰(zhàn)。
人工智能時代
為了在當今的氣候中生存,公司必須確保具備轉化能力和能力。數字化轉型可能已經成為流行語,但這是有充分理由的。它無處不在,因為它對現代企業(yè)的各個方面都很重要。要成為行業(yè)領導者,企業(yè)需要展現出適應文化和技術變化的能力,以適應其流程并改變業(yè)務模式。
人工智能和機器學習代表了這種轉變。近年來,該技術的使用迅速增長。值得注意的是,大多數組織都在評估AI或在生產中使用AI。實際上,在我們最近關于企業(yè)采用AI的調查中,有超過一半的受訪者將其確定為AI技術的“成熟”用戶,也就是說,他們正在使用AI進行分析和/或生產。只有15%的受訪者表示他們根本沒有使用AI。
毫不奇怪,在當前的AI采用趨勢中,研發(fā)全盤占主導地位,緊隨其后的是IT和客戶服務中的應用程序。話雖如此,受訪者引用了一個廣泛的行業(yè)領域,其中公司的功能部件使用AI??傮w而言,這表明公司越來越多地將AI和機器學習作為一種商業(yè)工具。
尋找盲點
在數字化轉型的道路上將遇到障礙,尤其是對于不熟悉的實體。對于采用AI來說,最普遍的障礙是:公司文化不認識到對AI的需求,識別業(yè)務用例的困難,技能差距或雇用和保留員工的困難以及缺乏數據或數據質量問題。
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