2019年影響高等教育的十大戰(zhàn)略技術

Gartner，Inc。已確定了影響2019年高等教育的十大戰(zhàn)略技術。

Gartner強調了高等教育CIO今年應該擁有的技術，特別是當他們希望增強競爭優(yōu)勢并支持新興商業(yè)模式時。

“希望在不斷擴大的教育生態(tài)系統(tǒng)中茁壯成長的機構必須盡早利用技術，使其更具創(chuàng)新性，”Gartner高級研究總監(jiān)Glenda Morgan表示。

影響2019年高等教育的十大戰(zhàn)略技術是：

下一代安全和風險管理

有多種因素 - 全球監(jiān)管合規(guī)，不斷增長的物聯(lián)網(IoT)格局，擴展軟件即服務(SaaS)組合 - 這些因素開始迫使高等教育機構采用多維戰(zhàn)略解決安全和風險問題。

“下一代安全必須提供支持數字業(yè)務和機構的學術，研究和業(yè)務目標的新方法，”摩根女士說。“現(xiàn)代普通學生希望獲得無縫的個性化體驗，因此，隨著機構變得更加數字化，保密性，完整性和可用性的典型安全目標必須擴展到包括隱私，安全性和可靠性。”

人工智能(AI)會話界面

AI會話接口是會話用戶界面(CUI)的子集，其中用戶和機器交互以用戶的口頭或書面自然語言發(fā)生。CUI負責機器界面以了解用戶想要的內容，而不是用戶必須學習軟件，節(jié)省用戶時間，提高學生滿意度，以及可以全天候使用。

“CUIs在高等教育方面出現(xiàn)了爆炸式增長，”摩根女士說。根據2019年CIO議程調查，部署或計劃部署使用CUI的高等教育機構在一年內的比例從18%躍升至38%。

智能校園

智能校園是一個物理或數字環(huán)境，人類和技術支持的系統(tǒng)在其中進行交互，為大學利益相關者創(chuàng)造更加身臨其境的自動化體驗。智能校園計劃仍處于早期階段，但高等教育機構的興趣不斷增加。

“智能校園將推動高等教育領域的機器人過程自動化(RPA)解決方案和增強和虛擬現(xiàn)實(AR / VR)等市場的增長。將提高校園效率，并通過他們帶來的新功能豐富學生的學習。摩根女士表示，除了今天大多數技術舉措帶來的數據安全影響外，這是全面的勝利。

預測分析

預測分析使用歷史數據來識別模式并使用統(tǒng)計或機器學習技術評估可能的結果。他們可以通過計算學生對特定課程的需求或識別有失敗，輟學或轉學風險的學生來提供幫助。

“預測分析可以成為高等教育中CIO的一個特別強大的工具，”摩根女士說。“懷疑論者可能會聲稱預測分析的結果 - 例如確定潛在的學生輟學 - 可能已經確定，但他們的真正力量來自這些分析系統(tǒng)將一系列利益相關者手頭的預測社交化以解決問題的方式在眼前。”

Nudge Tech

Nudge tech是一系列技術 - 云，移動，社交和數據 - 它們協(xié)同工作，以便與學生，教職員工及教師及時進行個性化互動，例如課堂上的即時文本(SMS)提醒。

摩根女士說：“'推動'背后的想法是讓機構使用數據來影響行為，比如建立良好的學習習慣或在課間為健身騰出時間。” “最重要的是，推動技術是如何大規(guī)模實現(xiàn)個性化的一個具體例子，它正在成為日益全球化和數字化的教育生態(tài)系統(tǒng)中的關鍵競爭優(yōu)勢。”

數字證書技術

數字憑證是傳統(tǒng)憑證在消除欺詐方面的自然演變。區(qū)塊鏈和數據加密等技術的成熟，再加上專業(yè)網站的發(fā)展，正在推動高等教育證書交付的變化。他們所在的學生，教師和高等教育機構開始期望能夠快速自由地交換證書以加強驗證和招聘流程。

“在許多方面，教育機構頒發(fā)的證書是高等教育的唯一有形證據。他們應該被視為教育生態(tài)系統(tǒng)的貨幣，“摩根女士說。“這些技術確實使大學能夠利用技術改善學生的體驗，讓他們更好地控制自己的信息。唯一的障礙是普遍缺乏對數字證書技術的理解以及高等教育市場高風險性的風險規(guī)避。“

混合集成平臺

教育機構越來越多地采用基于云的業(yè)務應用程序，從而形成云和內部部署系統(tǒng)的混合組合。增加混合方法所需的多種集成功能的復雜性是教育機構的客戶關系管理器(CRM)和學習管理系統(tǒng)(LMS)工具的存在?；旌霞善脚_(HIP)利用最佳的云端和本地集成方法，并迅速成為下一代集成基礎架構的參考框架。

職業(yè)軟件

職業(yè)軟件的重要性在全球達到頂峰，因為教育機構在畢業(yè)后對學生的成果越來越負責。“從歷史上看，職業(yè)軟件是在專業(yè)學校的職業(yè)辦公室中找到的，例如商業(yè)或工程，但我們看到機構探索部署單一企業(yè)級職業(yè)化工具的選擇，”摩根女士說。“職業(yè)軟件市場規(guī)模龐大且多樣化，因此大學必須花時間投資適合其需求和特定生態(tài)系統(tǒng)的工具。”

學生跨生命周期CRM

學生跨群體循環(huán)CRM在整個主要教育階段創(chuàng)建整個校園范圍內的360度視圖，從學前教育，申請人，注冊，畢業(yè)和校友狀態(tài)開始。從歷史上看，大多數高等教育CRM部署都是由各個部門的功能需求驅動的，而無需單獨查看學生。

無線演示技術

無線演示技術允許用戶使用無線網絡將材料從計算機或移動設備投影到屏幕上，而不是像投影儀那樣的硬連線連接。隨著高等教育機構開始使用自己的設備(BYOD)以及平板電腦等移動技術的使用增加，無線演示技術可能會變得更加重要。