被下架的小紅書 正在經(jīng)歷一場內(nèi)容合規(guī)難題

7月29日晚間，Tech星球(微信ID:tech618)發(fā)現(xiàn)，在多家安卓應(yīng)用商店，內(nèi)容種草社區(qū)小紅書均已下架。顯示原因?yàn)椋?ldquo;小紅書”服務(wù)調(diào)整，暫不提供下載。目前僅有iOS端、小米及錘子應(yīng)用商城仍能正常下載。

Tech星球就此事向小紅書求證，小紅書方面回復(fù)稱，公司已了解到該情況，正在與相關(guān)部門積極溝通解決。至于具體下架原因，目前官方尚未回復(fù)。

一位接近小紅書的人士告訴Tech星球(微信ID：tech618)，其下架原因?yàn)楹笈_點(diǎn)贊、收藏數(shù)據(jù)異常，官方定位到了bug，正在下架修復(fù)中。

不過正常升級不至于全部下架升級，除非是涉及到APP架構(gòu)調(diào)整。甚至有消息稱，蘋果App Store下架只是時間問題，“最快可能是明天”，小紅書或許正在經(jīng)歷一場合規(guī)難題。

業(yè)內(nèi)猜測，小紅書的內(nèi)容始終存在“問題”。7月27日，南方都市報報道稱，小紅書App，正成為這些黑醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的“集散地”，微商進(jìn)駐發(fā)帖公然展示售賣違禁藥品，聲稱“綠毒”、“粉毒”等品種齊全，“人胎素”也有現(xiàn)貨;以“種草”之名推薦，實(shí)質(zhì)引流線下無資質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和游醫(yī)進(jìn)行注射;甚至5日速成學(xué)會微整形的培訓(xùn)班，也在小紅書發(fā)布筆記“安利”，“大賣廣告”。

也有人懷疑，此次小紅書下架事件就與黑醫(yī)美產(chǎn)業(yè)在小紅書的涌現(xiàn)有關(guān)。

一位小紅書MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，藥類及注射醫(yī)療美容接下來小紅書將全面嚴(yán)查，種草需謹(jǐn)慎。

7月30日，Tech星球以“粉毒”、“白毒”、“彩毒”等為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，小紅書筆記均已被清除，未能搜索到相關(guān)信息。搜索“肉毒素”頁面則顯示，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，搜索結(jié)果不予顯示。

也有行業(yè)分析認(rèn)為，小紅書此次下架或許與內(nèi)容涉黃有關(guān)。Tech星球向小紅書方面求證，對方予以否認(rèn)，稱“太扯了”。

而在此前，網(wǎng)易云音樂、B站等就曾因內(nèi)容涉嫌違規(guī)，下架整改。有知情人透露，下架原因可能和網(wǎng)易云音樂類似，都因內(nèi)容涉嫌違規(guī)被要求下架整改。小紅書下架是否為類似原因暫時不可知。截止發(fā)稿前，小紅書目前方面仍未給出具體原因。

小紅書的內(nèi)容合規(guī)風(fēng)險

作為種草社區(qū)，小紅書有極強(qiáng)的帶貨能力。今年6月，雷軍就選擇入駐小紅書，變身小紅書博主，為用戶安利小米產(chǎn)品。

雷軍看中的，是小紅書的億級用戶潛在的消費(fèi)力。小紅書用戶數(shù)據(jù)顯示，截至2019年3月，小紅書用戶數(shù)超過2.2億，并持續(xù)快速增長，其中70%用戶是90后。

小紅書的快速發(fā)展也滋生了一些問題。種草內(nèi)容社區(qū)天然面臨灰度內(nèi)容的問題，小紅書也無法避免。尤其涉及美妝、醫(yī)美、食品等與消費(fèi)者切身相關(guān)的領(lǐng)域，UGC內(nèi)容如何確保不被利益捆綁，上傳誤導(dǎo)用戶的內(nèi)容，一直是小紅書核心要攻克的難題。

今年4月，小紅書便被爆出存在大量煙草種草軟文，隨后小紅書宣布，已在第一時間進(jìn)行審核，并其下線了所有提及煙草的筆記。

禍不單行，今年5月，小紅書深陷“清洗KOL”事件，一次性下架超過13000名KOL(即小紅書品牌合作人)，并提高了品牌合作人準(zhǔn)入門檻，讓外界認(rèn)為小紅書在急切地推進(jìn)商業(yè)化步伐。

輿論使小紅書創(chuàng)始人瞿芳不得不緊急召開線上直播，解釋這一舉措的意義，是為了小紅書能擁有更好的內(nèi)容生態(tài)。

在直播中，瞿芳表示，小紅書從今年開始對內(nèi)容生態(tài)加大了治理力度，“在我心目中，最重要的是產(chǎn)品技術(shù)和人工審核。”

隨后，在今年5月末，小紅書發(fā)布了內(nèi)容推進(jìn)升級產(chǎn)品“小紅心”，通過用戶共創(chuàng)的商品評分產(chǎn)品，以此來監(jiān)控自身的內(nèi)容質(zhì)量。按照官方的標(biāo)準(zhǔn)，“小紅心出品人”的篩選流程是：確定其購買過待測評商品的真實(shí)消費(fèi)者。

在小紅心發(fā)布會上，官方宣布共計有3108款單品進(jìn)入小紅心評分體系，發(fā)布了93個細(xì)分榜單，有656個單品上榜。數(shù)千款產(chǎn)品入選，遠(yuǎn)不足以覆蓋小紅書上數(shù)百萬款推薦產(chǎn)品。

小紅心覆蓋品類仍然只是極少數(shù)的一部分，尤其是，小紅書筆記已逐漸多樣化，不再只是最初的美妝、穿搭等。從目前被爆出的黑醫(yī)美產(chǎn)品中看，小紅書并未有效根治內(nèi)容多樣化后面臨的問題，平臺審核依然存在漏洞。

作為名副其實(shí)的明星產(chǎn)品，小紅書發(fā)展速度迅猛。2018年6月份，小紅書宣布完成超3億美元D輪融資，估值超過30億美元。資本寵愛、用戶上漲，小紅書被眾人看好。

然而從2013年成立到現(xiàn)在，和大多數(shù)迅速發(fā)展的企業(yè)一樣的，小紅書也被各種“問題”包圍著。小紅書內(nèi)部也意識到自身存在的弊端，已經(jīng)多次對內(nèi)容進(jìn)行整改，將產(chǎn)品調(diào)整升級。

如今小紅書依舊面臨著平臺商業(yè)化與用戶訴求之間難平衡的問題，從幾次筆記違規(guī)事件來看，小紅書對內(nèi)容的把控能力，似乎正面臨失控。