帕洛阿爾托網(wǎng)絡(luò)公司銷(xiāo)售副總裁艾米·斯萊特

艾米·斯萊特是帕洛阿爾托網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部銷(xiāo)售副總裁。

在這次獨(dú)家采訪(fǎng)中，斯萊特就女性如何成為出色的銷(xiāo)售人員提出了自己的見(jiàn)解。

科技新聞世界:在你從事高科技銷(xiāo)售的多年里，你學(xué)到了什么?

艾米·斯萊特:我學(xué)到的人生教訓(xùn)之一，也是我經(jīng)常提到的，就是我們不能害怕成為自己的擁護(hù)者。你必須做自己的擁護(hù)者。女性常常擔(dān)心自己在吹牛或自我推銷(xiāo)，但這是件壞事。男人可不這么想。

我知道我需要為自己游說(shuō)，創(chuàng)造我的故事，這樣人們就會(huì)知道我的立場(chǎng)。我需要?jiǎng)?chuàng)建自己的個(gè)人品牌。我也意識(shí)到做真實(shí)的自己的重要性，并試著找出自己的立場(chǎng)——有自己的觀點(diǎn)。你不必試圖像別人一樣，但要做你自己。

人們擔(dān)心，如果他們表現(xiàn)出任何形式的脆弱，那都是一件壞事。但隨著時(shí)間的推移，我了解到人們希望與人類(lèi)合作并向人類(lèi)學(xué)習(xí)。我改變了自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，讓自己變得更加平易近人。我不再拘謹(jǐn)刻板，而是開(kāi)始創(chuàng)造自己的人性品牌。我們?cè)诠ぷ髦卸夹枰诵?。如果你在工作中也是人，你就能提高工作效率，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和興趣。最后，犯錯(cuò)是必要的。你不必做到完美。

作為人類(lèi)意味著什么?

斯萊特:做人就是不要害怕接近別人，不要害怕問(wèn)別人過(guò)得怎么樣，不要害怕表現(xiàn)出你不是一個(gè)公司的人。談?wù)撘恍┦虑槭强梢缘?。它是關(guān)于同理心，理解和欣賞人們有不同的家庭生活和不同的興趣，并鼓勵(lì)多樣性。

做人也是鼓勵(lì)人們成為獨(dú)立的人。當(dāng)有了這種多樣性，當(dāng)員工是人而不是機(jī)器人做同樣的事情時(shí)，公司可以變得更加創(chuàng)新。

TNW:你的職業(yè)發(fā)展和變化如何?未來(lái)會(huì)怎樣?

斯萊特:我認(rèn)為它在過(guò)去幾年里有了很大的發(fā)展。最令人興奮的是，在我的職業(yè)生涯中，我不僅要擁有積極的領(lǐng)導(dǎo)力，還要成為一名思想領(lǐng)袖。我的工作是幫助我的公司增加收入，但我的工作也是培養(yǎng)和發(fā)展人才——不僅僅是直接為我工作的人，而是在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中工作的人。我的角色已經(jīng)演變?yōu)榧?lì)人們。

除了做日常工作外，我還繼續(xù)做公開(kāi)演講。而是要把它們都放在一起。我的世界不僅僅是我坐的辦公室，而是成為這個(gè)行業(yè)的一部分，成為這個(gè)社區(qū)的一部分。我想幫助年輕女性，尤其是那些睜大眼睛、更快地成長(zhǎng)和發(fā)展事業(yè)的女性。我有三個(gè)女兒，所以我也有既得利益。我覺(jué)得這是一種進(jìn)化，所以我的工作不僅僅是一個(gè)頭銜。

《華爾街日?qǐng)?bào)》:作為一名女性，你在科技領(lǐng)域面臨過(guò)哪些挑戰(zhàn)?

斯萊特:作為一個(gè)房間里唯一的女人是很孤獨(dú)的，這會(huì)導(dǎo)致一種沒(méi)有被聽(tīng)到的感覺(jué)，因?yàn)槟闶且粋€(gè)人在一個(gè)房間里滿(mǎn)是男人。被認(rèn)真對(duì)待可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。我不認(rèn)為這是人類(lèi)的惡意;更多的是無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)。

人們雇傭那些長(zhǎng)得像他們、行為像他們的人，因?yàn)樗麄冇X(jué)得他們知道自己會(huì)得到什么。由于這個(gè)行業(yè)是男性主導(dǎo)的，很多人不知道如何對(duì)待女性。這只是無(wú)知的副產(chǎn)品。

TNW:情況有變化嗎?

斯萊特:意識(shí)開(kāi)始覺(jué)醒。如果我們不發(fā)展包容的文化，多樣性又有什么用呢?我們行業(yè)的意識(shí)已經(jīng)提高，我們看到了一個(gè)緩慢的轉(zhuǎn)變。它必須為男人和女人所有。這就是為什么年輕女性進(jìn)入科技行業(yè)很重要。

這是一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。如果這些公司不創(chuàng)造一種包容的文化，沒(méi)有人愿意進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。你可以在大學(xué)里看到多樣性和包容性。他們被教育著不要接受不具有包容性的東西，所以他們會(huì)開(kāi)始要求這種包容性。

TNW:你如何定義包容?

斯萊特:包容本質(zhì)上是讓女性有一席之地，成為社區(qū)的一部分。有很多非常微妙的東西。已經(jīng)有關(guān)于技術(shù)兄弟文化的文章發(fā)表了。這是語(yǔ)言上的。它使用的是包容性的語(yǔ)言——像“男人”或“男人中的一個(gè)”這樣的術(shù)語(yǔ)。很多包容與我們使用的語(yǔ)言有關(guān)。

《華爾街日?qǐng)?bào)》:對(duì)于有興趣在科技領(lǐng)域工作或創(chuàng)業(yè)的女孩和女性，你有什么建議?

斯萊特:我要說(shuō)的是不要害怕，一切皆有可能?？萍脊拘枰?。他們并不總是知道如何吸引客戶(hù)，但他們需要客戶(hù)。這是思考科技的年輕女性的大好時(shí)機(jī)。有一種精神希望思想多樣化。我不認(rèn)為這是口頭上的服務(wù)了。問(wèn)很多問(wèn)題，不要害怕，因?yàn)樗匀皇悄行灾鲗?dǎo)的。不要讓這阻礙你。

薇薇安·瓦格納自2008年起擔(dān)任ECT新聞網(wǎng)記者。她關(guān)注的主要領(lǐng)域是技術(shù)、商業(yè)、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)、隱私、安全、藝術(shù)、文化和多樣性。她在商業(yè)和科技方面有豐富的報(bào)道經(jīng)驗(yàn)，曾為《大西洋月刊》(The Atlantic)、《建制》(The Establishment)和《奧普拉雜志》(O, The Oprah Magazine)等媒體撰稿。她擁有英語(yǔ)博士學(xué)位，專(zhuān)業(yè)是現(xiàn)代文學(xué)和文化。她獲得了俄亥俄州職業(yè)記者協(xié)會(huì)的最佳專(zhuān)題報(bào)道獎(jiǎng)。電子郵件維維安。