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百思買的新的五年計劃部分圍繞擴大到醫(yī)療保健市場,以及從銷售可穿戴設(shè)備和設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)樘砑訋椭夏耆私⑺璧姆治龊头?wù)。
百思買(Best Buy)進行的一系列收購以及對服務(wù)的投資,使得醫(yī)療保健數(shù)字健康的推動成為可能。這些投資由百思買的核心消費電子零售業(yè)務(wù)和服務(wù)投資提供資金。
首席執(zhí)行官科里·巴里(Corie Barry)揭開了百思買(Best Buy)戰(zhàn)略的下一階段,即打造新藍軍:第二章。巴里指出,百思買已經(jīng)提前實現(xiàn)了先前的目標,現(xiàn)在的目標是在2025財年實現(xiàn)收入500億美元,節(jié)省成本10億美元,非GAAP營業(yè)利潤率為5%。
巴里表示,百思買的“戰(zhàn)略正在奏效”,該公司的目標是擴大服務(wù)范圍,并在技術(shù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新。
百思買(Best Buy)在2025財年的目標是將所謂的重大客戶關(guān)系事件翻倍至5,000萬。巴里說,對客戶的承諾是提供技術(shù)支持,參觀房屋,進行咨詢,積極的數(shù)字參與和支持老年人的生活。
巴里說:“我們對客戶的深刻理解只能與我們滿足客戶需求的獨特能力相匹配。”
百思買的巴里指出,傳統(tǒng)的消費類電子產(chǎn)品至少與其他耐用品類產(chǎn)品一樣穩(wěn)定。這種相對的穩(wěn)定性再加上技術(shù)創(chuàng)新和新設(shè)備,將為百思買提供良好的立足點,以拓展新市場。巴里說:“消費電子產(chǎn)品類別繼續(xù)增長的原因之一是由于技術(shù)創(chuàng)新。”
技術(shù),如數(shù)字醫(yī)療,5G,折疊式手機,8K電視是所有增長領(lǐng)域。巴里說,百思買特別適合將技術(shù)與高端客戶服務(wù)相結(jié)合。確實,百思買已經(jīng)投資于分析,營銷,人員以及與主要供應(yīng)商(例如亞馬遜,三星,蘋果和微軟)的合作伙伴關(guān)系。
也許最大的收獲是百思買計劃如何銷售技術(shù)和服務(wù),以使集成變得不那么復雜。通過這種方法,百思買可以進入醫(yī)療保健等相鄰類別。
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