我們的產(chǎn)品將由物聯(lián)網(wǎng)和人工智能驅(qū)動

Bajaj Electricals聯(lián)合董事總經(jīng)理Anant Bajaj認(rèn)為，他的組織在競爭中一直處于領(lǐng)先地位。早在2003年，當(dāng)智能照明的概念只是一個低語時，該公司創(chuàng)建了CIDCO Kharagar電子圈。

正如Bajaj所稱的那樣，F(xiàn)MEG公司一直在點(diǎn)亮標(biāo)志性的城市建筑和地標(biāo)，如CST車站，Worli海面，Rajabai鐘樓和Wankhede板球場。

Bajaj Electricals也是Justin Bieber目的世界巡回演唱會的樂隊(duì)的燈飾合作伙伴。在擔(dān)任BEL聯(lián)合董事總經(jīng)理六年后，Anant Bajaj將全力推動公司進(jìn)入下一個增長軌道。

在接受ETCIO采訪時，Anant Bajaj談到了公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最近推出的數(shù)字中心以及Bajaj Electricals的技術(shù)主導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新。您是否首先談?wù)揃ajaj Electricals正在進(jìn)行的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型?我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅始于2014年。我們的首席數(shù)字官Rajnish Sinha向CIO匯報(bào)，然后他向我匯報(bào)。因此，IT，商業(yè)和高級管理層在數(shù)字化方面緊密相連。

我們稱自己為FMEG(快速移動電子產(chǎn)品)公司。在增長方面，我們正在經(jīng)歷竹棒模型。第一個灌木竹子出來需要5 - 6年，但是在第一個灌木出現(xiàn)后，它每天生長37厘米，在一個月內(nèi)它可以長到90英尺。我們正處于這一高增長軌道，并且通過一系列數(shù)字化舉措，我們現(xiàn)在已經(jīng)做好了并且真正做好了實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的準(zhǔn)備。

我們用區(qū)塊鏈取代了人工票據(jù)貼現(xiàn)流程。今年年初，我們開始使用由Yes Bank開發(fā)的基于區(qū)塊鏈的供應(yīng)商融資解決方案。整個交易變得無紙化。通過部署區(qū)塊鏈，賬單貼現(xiàn)的流程周期從五天減少到幾乎實(shí)時。

BEL最近推出了數(shù)字和物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)中心。這一舉措背后的目標(biāo)是什么?

“Project Evolve”是我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的重要一步。該計(jì)劃的重點(diǎn)是增強(qiáng)B2B和B2C領(lǐng)域的客戶體驗(yàn)。

作為該計(jì)劃的一部分，我們在孟買的Sion辦公室建立了一個先進(jìn)的數(shù)字中心，這將成為BEL數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的支點(diǎn)。該項(xiàng)目的主要目標(biāo)之一是致力于改善客戶體驗(yàn)并提高所有渠道的消費(fèi)者參與度。

該中心將專注于為客戶提供令人難以置信的物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。它的目標(biāo)是在未來提供全方位的物聯(lián)網(wǎng)可能性，并通過BEL在不久的將來可以追求的尖端技術(shù)展示其物聯(lián)網(wǎng)功能。

為此目的，一個專門為該組織構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)功能的專門團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了任務(wù)。該中心還將作為客戶通過LIVE IoT體驗(yàn)見證產(chǎn)品測試的示范點(diǎn)。

此外，該中心還將努力整合其物聯(lián)網(wǎng)功能，通過社交媒體監(jiān)控了解行業(yè)和品牌的脈搏。該中心將廣泛使用實(shí)時分析，以幫助其B2B和B2C業(yè)務(wù)通過儀表板和高級建模來做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。

實(shí)時分析將幫助我們挖掘潛在的商機(jī)。盡管是一個強(qiáng)大的民族品牌，Bajaj Electricals在泰米爾納德邦等南方市場并不強(qiáng)大。通過實(shí)時分析，我們將弄清楚是什么阻礙了我們在南方取得巨大成功。

憑借人工智能，物聯(lián)網(wǎng)，分析和機(jī)器學(xué)習(xí)的強(qiáng)大功能，Bajaj Electricals致力于為消費(fèi)者提供最佳的用戶體驗(yàn)和最優(yōu)化的生活條件。

我們希望通過這一舉措實(shí)現(xiàn)更好的決策，效率，盈利能力和客戶覆蓋面。我們?yōu)槲覀兊臄?shù)字團(tuán)隊(duì)提供這種獨(dú)特而創(chuàng)新的解決方案，這將徹底改變客戶體驗(yàn)。

BEL領(lǐng)導(dǎo)層，業(yè)務(wù)部門，支持部門和Capgemini咨詢公司都在協(xié)作，以確定和設(shè)計(jì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖。

展望未來，我們將深入研究物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的分析，即使在客戶接觸到Bajaj客戶服務(wù)之前，如果特定區(qū)域的特定產(chǎn)品需要服務(wù)或維修，來自物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時分析將能夠提前提醒我們。

我們在照明方面做得很好。照明是我們的重要經(jīng)驗(yàn)機(jī)會之一。它將與安全和房屋供暖安排相結(jié)合。我們將探索不需要電力的網(wǎng)絡(luò)照明概念。它可以在家里通過Wi-Fi使用。

我們將向市場推出一系列物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的空氣冷卻器。我們還將擁有大約10個由物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)支持的主要消費(fèi)產(chǎn)品類別。

我們將努力通過亞馬遜的語音命令A(yù)lexa來控制Bajaj產(chǎn)品的功能。這將通過您的手機(jī)上的應(yīng)用程序與Alexa集成，通過其語音命令控制產(chǎn)品的功能。