人工智能為什么是金融服務的未來

這些以及許多其他令人著迷的見解來自德勤的AI領導金融服務，這是8月13日發(fā)布的人工智能競賽研究中的領跑者的共同特征。您可以在此處在線查看整個報告。該研究的重點是金融服務公司如何在競爭激烈的情況下啟動或調整其競爭對手的競爭計劃，以便能夠在競爭激烈的時候達到頂峰。該方法基于對來自不同行業(yè)的公司的1,100位高管的訪談，這些公司正在進行原型設計或實施人工智能。有關該方法的概述，請參閱此處研究的第4頁。

該研究的主要見解包括以下內容：

德勤發(fā)現(xiàn)了一系列最佳實踐，這些最佳實踐可以區(qū)分那些領先的公司，這些公司以其AI實施與同行相比獲得最大的財務回報而聞名。德勤發(fā)現(xiàn)，金融服務公司可以根據(jù)完整的AI實施數(shù)量和從中獲得的財務回報分為三個集群。這些集群中的每一個都根據(jù)每個人實現(xiàn)的AI成熟度的不同階段來識別受訪企業(yè)。30%的受訪公司是領先者或那些從大量AI實施中獲得最高財務回報的組織。43%的人是人工智能實施和財務回報的中間人。27%的人正處于人工智能旅程的開始階段，并且落后于人工智能實施的回報水平。德勤將這個集團稱為初創(chuàng)公司或后期采用者。

排名前30%的金融服務公司更善于將AI整合到其公司的核心戰(zhàn)略業(yè)務中，比競爭對手更快地實現(xiàn)收入和成本收益。領跑者可以更明確地定義和執(zhí)行人工智能如何比競爭對手更快地增加收入，降低成本和改善整體運營。德勤認為，這些成績斐然的公司有三個不同的特點，包括將AI納入戰(zhàn)略計劃的能力，并強調整個組織的實施計劃; 關注收入和客戶機會，而不僅僅是降低成本; 并采用投資組合方法來獲取AI，他們利用多種開發(fā)模型來實施AI解決方案。下圖比較了領跑者的特征。

與人工智能的后期采用者相比，領跑者公司對人工智能的重要性有12倍的看法和行動。德勤發(fā)現(xiàn)，雖然許多金融服務公司都認為人工智能對于建立成功的競爭優(yōu)勢至關重要，但承認人工智能的關鍵戰(zhàn)略重要性的三個集群中受訪企業(yè)數(shù)量的差異是特殊的。領跑者早期認識到人工智能對其業(yè)務的重要性，促使這些公司定義人工智能實施計劃，尋求超越競爭對手的先發(fā)制人收入和成本優(yōu)勢。49%的領跑者在人工智能采用方面有全面，詳細的全公司戰(zhàn)略，預計各部門將遵循這些戰(zhàn)略。