迷人的方式百事可樂使用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來取得成功

在太平洋大學(xué)附近有一個(gè)六輪移動(dòng)自動(dòng)售貨機(jī)機(jī)器人工具，來自Hello Goodness的百事可樂零食和飲料 - 一種更健康的產(chǎn)品系列，包括SunChips，Baked Lay和泡泡水。這些自動(dòng)駕駛機(jī)器人被命名為Snackbot，是Robby Technologies和PepsiCo之間的合作伙伴。學(xué)生可以從Snackbot應(yīng)用程序中訂購他們的零食，然后機(jī)器人將其運(yùn)送到整個(gè)校園的50多個(gè)地點(diǎn)，而無需收取運(yùn)費(fèi)。這款機(jī)器人只需一次充電即可行駛20英里，即使在車載前大燈和全輪驅(qū)動(dòng)功能的情況下，它們甚至可以在夜間，雨中或路緣上行駛。

Snackbot代表了通過百事公司研究確定的大學(xué)生及其偏好的需求解決方案。校園里有三到五個(gè)Snackbots可以滿足需求。

Frito-Lay(PepsiCo的子公司) 制造工廠受益于機(jī)器學(xué)習(xí)。一個(gè)項(xiàng)目使用激光打擊芯片，然后聽取芯片發(fā)出的聲音來確定紋理。算法處理聲音并確定芯片紋理，以自動(dòng)化Frito-Lay芯片處理系統(tǒng)的質(zhì)量檢查。

從一開始，PepsiCo的高級(jí)研發(fā)工程師Shameer Mirza就意識(shí)到，機(jī)器學(xué)習(xí)的更多應(yīng)用可能會(huì)影響工廠內(nèi)的過程控制。接下來，米爾扎開發(fā)了一種機(jī)器學(xué)習(xí)模型，可以與視覺系統(tǒng)一起使用，以便能夠預(yù)測正在加工的馬鈴薯的重量。這為公司帶來了可觀的節(jié)省，因?yàn)樗辉傩枰織l線路花費(fèi)30萬美元(僅在就有35臺(tái))用于稱重元件。Mirza的系統(tǒng)僅使用攝像頭和機(jī)器學(xué)習(xí)模型，基本上只是收集的額外數(shù)據(jù)點(diǎn)，無需額外費(fèi)用。

另一個(gè)仍在開發(fā)中的項(xiàng)目將評(píng)估馬鈴薯經(jīng)過剝皮過程后的“剝落百分比”。通過了解這些數(shù)據(jù)，它可以幫助Frito-Lay團(tuán)隊(duì)優(yōu)化馬鈴薯去皮系統(tǒng)。據(jù)估計(jì)，僅這個(gè)項(xiàng)目每年就可以為公司節(jié)省超過100萬美元的費(fèi)用。

百事公司今年將為其內(nèi)部研發(fā)人員推出一項(xiàng)關(guān)于先進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)視覺的全球培訓(xùn)課程，以擴(kuò)大其團(tuán)隊(duì)使用這些技術(shù)的能力，繼續(xù)尋找能夠提高其制造設(shè)施效率的見解。

百事公司首次使用 機(jī)器人維拉電話和采訪銷售公開職位的候選人，作為司機(jī)和填補(bǔ)俄羅斯工廠空缺，當(dāng)人力資源專業(yè)人員需要在兩個(gè)月內(nèi)填補(bǔ)250個(gè)工作崗位。Vera由俄羅斯創(chuàng)業(yè)公司Stafory開發(fā)，能夠在9個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)1,500名候選人進(jìn)行面試，這項(xiàng)工作將需要9個(gè)星期。

來自亞馬遜，谷歌，微軟和俄羅斯技術(shù)公司Yandex的先進(jìn)語音識(shí)別軟件和工具允許Vera為叉車操作員，工廠工人和銷售人員等公開職位打電話和篩選候選人。它的軟件可以掃描簡歷，以確定潛在候選人是否具有該職位的正確經(jīng)驗(yàn)，可以回答是和否答案，提出后續(xù)問題并發(fā)出后續(xù)通信。它還可以將呼叫的成績單轉(zhuǎn)發(fā)給人力資源專家進(jìn)行進(jìn)一步審查。到目前為止，大多數(shù)候選人在與機(jī)器人打交道時(shí)的接待都是積極的。人力資源專業(yè)人士更加猶豫不決。事實(shí)證明，最重要的障礙之一就是“重新編程人類”，以便對(duì)這項(xiàng)技術(shù)感到滿意。

Ada提供 “增強(qiáng)智能”，它依賴于人類與算法相結(jié)合的洞察力。該公司希望這種理念能夠帶來快速學(xué)習(xí)。Ada可以匯集來自各種來源的數(shù)據(jù)，以便PepsiCo更好地利用它收集的大量數(shù)據(jù)。最終，Ada將參與運(yùn)營的各個(gè)方面，包括創(chuàng)新，設(shè)計(jì)，研究和價(jià)格決策。

PepsiCo將使用數(shù)據(jù)的其他領(lǐng)域是產(chǎn)品開發(fā)，銷售和營銷。該公司使用社交預(yù)測工具，將公開的消費(fèi)者對(duì)話與其自身數(shù)據(jù)相結(jié)合，以識(shí)別新產(chǎn)品進(jìn)入市場。這代表了公司從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取洞察力并將其重點(diǎn)放在可操作活動(dòng)上的過渡。隨著越來越多的數(shù)據(jù)分層，百事公司能夠識(shí)別趨勢和營銷實(shí)習(xí)。

PepsiCo使用的基于云的數(shù)據(jù)和分析平臺(tái) Pep Worx幫助該公司向零售商店提供最佳庫存商品，在哪里放置以及使用哪些促銷信息。當(dāng)該公司想要推出Quaker Overnight Oats時(shí)，它能夠從1.1億美庭的數(shù)據(jù)集中識(shí)別出2400萬個(gè)家庭，認(rèn)為該產(chǎn)品適合推銷該產(chǎn)品。然后，百事公司確定了這些家庭更容易使用的購物場所，并創(chuàng)建了促銷活動(dòng)以吸引觀眾。數(shù)據(jù)的使用和對(duì)特定市場的關(guān)注有助于推動(dòng)產(chǎn)品在推出后的前12個(gè)月內(nèi)銷售增長的80%。