向機(jī)器人技術(shù)和自動化發(fā)展

過去幾周，在家辦公的員工給企業(yè)帶來了巨大的壓力，并使敏捷、適應(yīng)性強(qiáng)以及能夠在短時間內(nèi)加快創(chuàng)新和變革步伐的重要性得到了強(qiáng)烈關(guān)注。機(jī)器人技術(shù)和自動化等技術(shù)解決方案對實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)至關(guān)重要，因此，隨著經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇，我們有望在未來幾個月看到它們的使用迅速加速。

但是，雖然技術(shù)可以為企業(yè)帶來巨大的價值，但轉(zhuǎn)向自動化優(yōu)先的模式并非易事。管理不善的數(shù)字升級成本極高，可能導(dǎo)致公司在開始之前就退了兩步。這就是為什么到目前為止，許多特別大型或復(fù)雜的行業(yè)都采取了一種緩慢而穩(wěn)定的方法來實(shí)現(xiàn)自動化。

但是，如果說COVID-19大流行教會了企業(yè)什么的話，那就是他們需要隨時為市場突然中斷做好準(zhǔn)備——因此，這種“保持光亮”的技術(shù)手段不能繼續(xù)下去?？紤]到這一點(diǎn)，以下是公司在著手進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時需要考慮的最重要的事情。

近幾周來，數(shù)字化被提上了大多數(shù)企業(yè)的首要議程，這是有道理的。但為了正確地做到這一點(diǎn)，組織必須首先掌握過程成熟度。在一個新的方向上旋轉(zhuǎn)最重要的部分是確保你有一只腳穩(wěn)固地在地板上。在質(zhì)量方面，這意味著有一個測試有效性和效率的基線，以及一個計劃來優(yōu)化改進(jìn)它們的機(jī)會。這將為快速改變方向和輕松采用新技術(shù)和方法提供基礎(chǔ)。

最近幾周，我們越來越依賴數(shù)字服務(wù)，這就對可靠性提出了很大的疑問。像Zoom這樣的工具的安全系統(tǒng)的強(qiáng)度受到了密切關(guān)注。前所未有的使用高峰讓像微軟這樣的公司停下來思考他們的后端系統(tǒng)是否能處理這個高峰，企業(yè)爭先恐后地升級他們的vpn以確保遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)的運(yùn)行已經(jīng)司空見慣。

這提醒我們，質(zhì)量和保證應(yīng)該是創(chuàng)新的核心，而不是事后才想到的——將質(zhì)量改造成一個系統(tǒng)總是一項(xiàng)痛苦而昂貴的工作。在交付變更時關(guān)注質(zhì)量的目的是為了確保最終產(chǎn)品能夠工作——當(dāng)市場加速時，這一點(diǎn)同樣重要，但更具挑戰(zhàn)性。需要成熟的敏捷測試方法來確保工作解決方案的快速交付。畢竟，一旦COVID-19過去，我們不會記住所有簡單“存在”的工具，我們會記住那些有效的、我們可以依賴的工具。

在與客戶建立信任時，第一時間把事情做好是絕對重要的，因此，在實(shí)施任何變革時，質(zhì)量——或者確保技術(shù)有效——必須放在議程的首位。確保這一點(diǎn)的一種方法是通過自動化測試。這為公司消除了巨大的風(fēng)險以及時間和費(fèi)用。

其結(jié)果是，企業(yè)可以花費(fèi)更少的時間、金錢和精力，以更快的速度和更頻繁的頻率向客戶推出新產(chǎn)品。與此同時，有了這種保障，他們將能夠迅速有效地轉(zhuǎn)向任何可能出現(xiàn)的變化——對物流公司來說，它們可能會引入電子簽名;對運(yùn)輸公司來說，它們可以編輯時刻表，監(jiān)控通勤交通。

事實(shí)是，企業(yè)知道他們需要適應(yīng)，而且他們知道這一點(diǎn)已經(jīng)有一段時間了。但是新技術(shù)不能以舊的思維方式被采用。真正希望看到數(shù)字升級結(jié)果的公司需要在升級遺留系統(tǒng)和提升員工技能上投入時間和金錢，這樣他們才有工具和信心來掌舵。

對任何企業(yè)來說，這樣的工廠重置都是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。但與其接受失敗，企業(yè)只需要用正確的工具找到正確的合作伙伴。他不僅了解初創(chuàng)公司的痛點(diǎn)和在地震般規(guī)模下管理數(shù)字化變革的復(fù)雜性，而且有將初創(chuàng)公司的“快速失敗”文化植入大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這樣他就能在初創(chuàng)公司發(fā)展的每一步提供幫助。

最終，如果不采取措施加速創(chuàng)新，大品牌將面臨被以自動化為核心的更靈活的競爭對手所取代的風(fēng)險，這些競爭對手足夠靈活，能夠在必要時適應(yīng)市場和消費(fèi)者的需求。

像戴森(Dyson)和一級方程式(Formula 1)這樣的公司，分別因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了從吸塵器和汽車到呼吸機(jī)和氧氣面罩的飛躍，鞏固了它們在歷史上的地位。但是，在該國努力克服這種毀滅性的流行病時，證明其價值的不僅僅是技術(shù)精英。

幾乎所有以辦公室為基礎(chǔ)的企業(yè)都已經(jīng)證明，他們可以通過如此快速地采用家庭辦公方式，如基于云的辦公軟件和視頻會議，以一種敏捷的方式行事?，F(xiàn)在他們的重點(diǎn)應(yīng)該放在進(jìn)一步開發(fā)他們的敏捷能力上，通過把技術(shù)和質(zhì)量放在他們操作的核心。

突然之間，對于所有的業(yè)務(wù)來說，能夠快速適應(yīng)，維護(hù)可靠的安全級別，并確保始終的服務(wù)質(zhì)量。這只能通過質(zhì)量驅(qū)動的數(shù)字轉(zhuǎn)型來實(shí)現(xiàn)——如果因?yàn)樯鐣枨蠖鴮?shí)現(xiàn)，那么商業(yè)轉(zhuǎn)型也必須能夠?qū)崿F(xiàn)。如果需要是發(fā)明之母，那么質(zhì)量就是成功之母。