如何使用谷歌Chrome遠(yuǎn)程桌面提供遠(yuǎn)程Mac技術(shù)支持

如果您的家人最終要遷移到Mac，您將被要求提供技術(shù)幫助。以下是利用Google Chrome遠(yuǎn)程桌面從城鎮(zhèn)，或世界各地訪問(wèn)新Mac的方法。

假期是升級(jí)自己的硬件的好時(shí)機(jī)，但它也是以禮物為幌子改善他人計(jì)算設(shè)置的絕佳時(shí)機(jī)。購(gòu)買(mǎi)Mac mini或MacBook Air作為某人的度假禮物也是一種鼓勵(lì)他們從PC切換到Mac的好方法，特別是如果他們不必花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)硬件的話。

家庭成員或朋友也可能利用交易獲得了他們的新Mac，或者他們繼承了別人要替換的舊Mac，并希望首次嘗試。

無(wú)論結(jié)果如何，情況仍然一樣：您認(rèn)識(shí)的人有一新的Mac，由于您是Mac用戶，他們不可避免地會(huì)向您尋求幫助。

Chrome遠(yuǎn)程桌面中的此頁(yè)面用于執(zhí)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

對(duì)于同一個(gè)家庭中的家庭成員來(lái)說(shuō)，走過(guò)去并控制鍵盤(pán)和鼠標(biāo)來(lái)解決他們的問(wèn)題很簡(jiǎn)單。無(wú)論是遙遠(yuǎn)的距離或旅行時(shí)間，還是正在進(jìn)行的大流行造成的社會(huì)距離限制，要遠(yuǎn)程進(jìn)行操作都并非易事。

告訴他們使用搜索引擎自己尋找答案可能很誘人，但這不是慈善或友善的事情。您可能可以通過(guò)電話進(jìn)行操作，但是要輕描淡寫(xiě)，盲目地進(jìn)行操作并依靠其他人準(zhǔn)確地閱讀屏幕上的內(nèi)容并代表您鍵入可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

您可以將Mac設(shè)置為可遠(yuǎn)程訪問(wèn)，而不必開(kāi)車(chē)，因此可以通過(guò)Internet進(jìn)行所有操作。有很多不同的方法可以做到這一點(diǎn)，包括很多有償方法，但是我們希望它盡可能簡(jiǎn)單和輕松地啟動(dòng)并運(yùn)行，因?yàn)槟豢杀苊獾貙⒉坏貌粠椭鶐椭娜恕３跏荚O(shè)置。

為什么要使用Chrome遠(yuǎn)程桌面?

出于某些原因，我們將為此使用Google的Chrome遠(yuǎn)程桌面。在兩端進(jìn)行設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單，因此開(kāi)始使用時(shí)不會(huì)出現(xiàn)麻煩。對(duì)于免費(fèi)服務(wù)，它也非常強(qiáng)大，只要有某種形式的Internet連接可用，它就可以有效地工作。

第三個(gè)原因是它非常適合平不可知。受支持的計(jì)算機(jī)可以很容易地是Mac或PC，因?yàn)閮烧咧g的差別很小，并且雖然您可以通過(guò)自己的Mac連接到該遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，但是也可以使用iPhone和iPad應(yīng)用程序執(zhí)行相同的操作事情時(shí)而來(lái)。

雖然該應(yīng)用程序可用于創(chuàng)建永久訪問(wèn)的遠(yuǎn)程桌面連接，但我們將使用的方法僅提供臨時(shí)訪問(wèn)。盡管將來(lái)需要幫助的人可以很容易地授予訪問(wèn)權(quán)限，但是如果未事先建立連接，則無(wú)法在您這邊啟動(dòng)連接。

這很重要，因?yàn)樗匀辉试S獲得支持的人保持計(jì)算機(jī)的私密性。

請(qǐng)記住，此方法的初始設(shè)置似乎需要很多步驟，但是通過(guò)電話進(jìn)行指導(dǎo)相對(duì)比較簡(jiǎn)單。他們也必須經(jīng)歷一次，除非您正在幫助的人決定稍后將其刪除，否則無(wú)需再次進(jìn)行。

如何設(shè)置Chrome遠(yuǎn)程桌面以在macOS中提供遠(yuǎn)程支持

如有必要，他們需要使用自己的Google帳戶登錄該服務(wù)。

在Chrome遠(yuǎn)程桌面站點(diǎn)上，單擊頂部附近的“遠(yuǎn)程支持”。點(diǎn)擊獲得支持旁邊的下載箭頭，打開(kāi)Chrome Web Store。

點(diǎn)擊添加到Chrome，將擴(kuò)展程序添加到瀏覽器。在彈出框中單擊“添加擴(kuò)展名”。

選擇保存擴(kuò)展安裝程序的位置，然后單擊“保存”。

再次在Chrome中，在“準(zhǔn)備安裝”框中，點(diǎn)擊接受并安裝。單擊“是”打開(kāi)下載，然后在Finder窗口中打開(kāi)Chrome遠(yuǎn)程桌面主機(jī)。

按照安裝程序進(jìn)行操作。單擊繼續(xù)，然后根據(jù)需要選擇在何處安裝主機(jī)軟件，然后選擇安裝。

輸入Mac帳戶的密碼，然后點(diǎn)擊安裝軟件。

安裝程序完成后，單擊“關(guān)閉”。

要求某人做很多事情，但是請(qǐng)記住，您只需要執(zhí)行一次。它也相對(duì)容易標(biāo)出路標(biāo)，因此某些用戶無(wú)需太多幫助就可以完成所有操作。

安裝完成后，您應(yīng)該可以要求他們生成支持代碼，需要建立連接。第一次執(zhí)行此操作時(shí)，macOS將要求他們授予權(quán)限，這再次僅適用于初始實(shí)例。

首次如何在適用于macOS的Chrome遠(yuǎn)程桌面中生成用于遠(yuǎn)程支持的代碼

打開(kāi)Chrome并訪問(wèn)網(wǎng)站remotedesktop.google.com/support。單擊遠(yuǎn)程支持。

在標(biāo)記為獲得支持的框中，單擊生成代碼。

第一次進(jìn)行此操作時(shí)，您將必須授予對(duì)Chrome遠(yuǎn)程桌面的權(quán)限。單擊“打開(kāi)輔助功能首選項(xiàng)”。

單擊掛鎖，然后使用Mac進(jìn)行身份驗(yàn)證。

在應(yīng)用程序的右側(cè)列表中，在RemoteAssistanceHost旁邊打勾。

在“授予權(quán)限”窗口中，單擊“下一步”。

屏幕錄制彈出窗口將會(huì)出現(xiàn)。單擊“打開(kāi)系統(tǒng)偏好設(shè)置”。

如有必要，請(qǐng)?jiān)俅螁螕魭戽i并進(jìn)行身份驗(yàn)證。

在右側(cè)框中，在ChromeRemoteDesktopHost旁邊打勾，然后單擊掛鎖將其鎖定。

在彈出窗口中，單擊確定。

在Chrome中，點(diǎn)擊生成代碼。

對(duì)于第二代和后續(xù)代碼生成，此過(guò)程要短得多。進(jìn)入“獲取支持”框并單擊“生成代碼”成為一種情況。

該代碼將激活五分鐘，并且必須用于在超時(shí)之前建立連接。由于長(zhǎng)度為12個(gè)數(shù)字，因此可以通過(guò)電話閱讀，也可以將其復(fù)制并粘貼到聊天應(yīng)用中。

如何使用生成的代碼在macOS的Chrome遠(yuǎn)程桌面中提供支持

打開(kāi)Chrome并訪問(wèn)網(wǎng)站remotedesktop.google.com/support。單擊遠(yuǎn)程支持。

在下方的“提供支持”框中，單擊“訪問(wèn)代碼”框，然后輸入獲得的代碼。單擊連接。

獲得支持的人員必須在Mac上檢查包含您的電子郵件地址的對(duì)話框，以確認(rèn)正確的人正在連接。他們必須單擊共享。

您現(xiàn)在已連接并可以控制他們的Mac。

任務(wù)結(jié)束后，單擊“停止共享”以結(jié)束會(huì)話。

請(qǐng)記住，在使用Mac時(shí)，仍希望支持者在Mac附近。每隔30分鐘，他們會(huì)被要求確認(rèn)是否要繼續(xù)與您共享Mac，如果未檢測(cè)到響應(yīng)，它將自動(dòng)斷開(kāi)連接。

替代方法-屏幕共享聊天服務(wù)

如果您預(yù)計(jì)將來(lái)會(huì)多次向某人提供支持，則以上說(shuō)明非常有用，這也是遠(yuǎn)程控制自己的計(jì)算機(jī)的墊腳石。但是，如果這是一次性的事情，那么它可能不是最佳解決方案。

某些聊天服務(wù)提供了屏幕共享功能，通話中的其他人可以看到共享者的顯示。通過(guò)一些基于語(yǔ)音的指導(dǎo)和仔細(xì)的監(jiān)視，這可能足以解決一個(gè)小問(wèn)題。

這些相同的服務(wù)甚至可以允許呼叫參與者在共享者的允許下控制共享屏幕。許多具有屏幕共享功能的聊天系統(tǒng)都提供了類似的功能，包括當(dāng)前流行的Zoom。

在放大的情況下，可能不僅請(qǐng)求或視頻通話中的蘋(píng)果授權(quán)控制，但你甚至可以設(shè)置特定的遠(yuǎn)程支持，如果你需要的功能，如遠(yuǎn)程重新啟動(dòng)在Mac的能力。

您甚至可以臨時(shí)使用Apple的iMessage來(lái)執(zhí)行相同的操作，方法是選擇與您正在幫助的人的對(duì)話，然后單擊菜單中的“對(duì)話”，然后單擊“詢問(wèn)共享屏幕”。