你沒有預(yù)料到的數(shù)字轉(zhuǎn)換

在它運(yùn)行它的過程之前，對人類生活的影響是很難預(yù)測的。 但對商業(yè)世界的影響更加不透明。

洞察未來是一個(gè)挑戰(zhàn)，主要是因?yàn)檫@種病毒是前所未有的。 誠然，股市下跌，我們可能進(jìn)入衰退。 但這次衰退與我們一生中見過的任何衰退都不同。 它沒有遵循正常的商業(yè)周期模式。

與目前甚至接近的情況的唯一比較——1918年的“西班牙”流感——是一個(gè)很差的例子，因?yàn)橐粋€(gè)世紀(jì)前世界是如此不同。 (我引用了“西班牙語”，因?yàn)樗c西班牙無關(guān)。 這個(gè)稱謂只不過是對當(dāng)時(shí)仇外心理的不幸提醒。

在我們的世界和1918年之間的所有差異中，也許最重要的是數(shù)字-和一般信息技術(shù)的作用。

在1918年，呆在家里意味著幾乎不為每個(gè)人工作。 2020年不是這樣。

誠然，許多職業(yè)，包括大多數(shù)藍(lán)領(lǐng)和低收入服務(wù)職業(yè)，幾乎沒有在家工作的選擇。 但閱讀這篇文章的人——企業(yè)IT專業(yè)人員以及為他們服務(wù)的供應(yīng)商和服務(wù)提供商的生態(tài)系統(tǒng)——很幸運(yùn)地躋身于擁有這一選擇的人群之中。

好消息，如果有的話，是數(shù)字世界將遭受比非數(shù)字部分的經(jīng)濟(jì)。 它不會毫發(fā)無損，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體。 但是，我們的全球數(shù)字專業(yè)人員社區(qū)是唯一的骨干力量，它將保留經(jīng)濟(jì)在這一流行病過去之前所能保持的任何力量。

這種令人驚訝的預(yù)測有很多原因。 雖然我們的日常生活已經(jīng)被剝奪了很多，但數(shù)字部分已經(jīng)具有了新的重要性。

取代面對面會議、學(xué)校課程、音樂排練和其他許多團(tuán)體活動(dòng)的在線協(xié)作工具突然對我們的生活至關(guān)重要。

支持全球病毒測試、第一責(zé)任和我們醫(yī)療系統(tǒng)效率的IT基礎(chǔ)設(shè)施比以往任何時(shí)候都更加重要。

即使考慮到衛(wèi)生紙上莫名其妙的運(yùn)行，數(shù)字技術(shù)也是我們驚人的彈性供應(yīng)鏈的核心，即使在危機(jī)時(shí)刻，我們的大賣場和藥店也大多庫存。

即使是社交媒體——盡管它在增強(qiáng)虛假新聞和俄羅斯政治影響力方面發(fā)揮了作用——也已經(jīng)成為我們生活中更重要的一部分。 1918年，只有不到三分之一的美國人口擁有電話。 今天，社交媒體和各種在線數(shù)字通信服務(wù)無處不在，這是使許多人無法完全脫離朋友、家人和社會其他人的唯一原因。

在這些艱難時(shí)期，世界所依賴的數(shù)字服務(wù)在很大程度上取決于企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模公司、電信公司和其他以IT為中心的組織來保持照明——無論是字面上的還是象征性的。

然而，數(shù)字的影響要廣泛得多。 今天的每一家公司都依賴于IT。 網(wǎng)絡(luò)安全比以往任何時(shí)候都更重要。 云和云本地基礎(chǔ)設(shè)施的可伸縮性和效率現(xiàn)在是任務(wù)關(guān)鍵。 名單還在繼續(xù)。

事實(shí)上，如果你看看你典型的大公司，這些IT能力是現(xiàn)在最健康的組織的一部分，因?yàn)槠渌δ茈S著在家工作的人而減慢，放棄了從飛機(jī)到會議到餐館的許多可用服務(wù)。

你可以把看作是窯的熱量，燃燒一個(gè)依賴于人們聚集的組織的所有部分-留下數(shù)字骨干來維系公司。

是什么讓數(shù)字骨干如此強(qiáng)大？ 當(dāng)然是IT人員-每個(gè)人都在讀這篇文章。 誠然，我們都在家工作是因?yàn)槲覀兛梢浴椅覀兛梢岳^續(xù)確保技術(shù)對我們的公司、我們的生計(jì)、經(jīng)濟(jì)和整個(gè)社會都是至關(guān)重要的。

我故意用窯的比喻，因?yàn)樗膬?nèi)容永遠(yuǎn)改變，即使它們冷卻。 就像和我們公司一樣。

不要指望任何事情會恢復(fù)正?！辽伲皇俏覀冊诖罅餍兄暗某B(tài)。 這一考驗(yàn)將嚴(yán)峻地考驗(yàn)所有數(shù)字技術(shù)、流程和期望，讓世界更好地理解這些技術(shù)在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾院陀杏眯浴约澳男┦怯行У模男┦遣挥行У摹?/p>

多年來，我們一直在寫數(shù)字轉(zhuǎn)型——這是一個(gè)困難的過程，任何大型組織都會采取，因?yàn)樗麄兝矛F(xiàn)代技術(shù)更好地適應(yīng)客戶的需求。 從歷史上看，大多數(shù)此類舉措都未得到充分實(shí)施或根本失敗。

一旦通過，那些在危機(jī)期間無法轉(zhuǎn)變到足以滿足客戶需求的企業(yè)將不再可行。 只有那些能夠保持他們的數(shù)字骨干，以保持激光關(guān)注客戶的需求將仍然存在。

不管你喜不喜歡，這種全球大流行病要么會數(shù)字化地改變你的組織，要么會消除它。 因此，組織生存的關(guān)鍵取決于數(shù)字——而數(shù)字取決于我們所有人。 別讓大家失望。