這20個(gè)字表明了這位亞馬遜高管的想法

亞馬遜（Amazon.com）高級(jí)副總裁杰夫？威爾克（Jeff Wilke）——就像在線零售巨頭的所有高管一樣——花了很多時(shí)間閱讀。

作為公司不尋常文化的一部分，亞馬遜的會(huì)議開(kāi)始時(shí)，大約有20人在房間里閱讀被稱為“敘事”的6頁(yè)文件。這些文件列出了會(huì)議中將要出現(xiàn)的細(xì)節(jié)，員工們花了多達(dá)45分鐘的時(shí)間默默閱讀。這種會(huì)議方式與其他公司形成鮮明對(duì)比。

2014年，威爾克閱讀了2,000多頁(yè)單行文本，包括236頁(yè)新聞稿、近800頁(yè)工作人員會(huì)議、707頁(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和500多頁(yè)季度業(yè)務(wù)審查。

那是很多文本。那么，威爾克正在閱讀的文件中最常見(jiàn)的術(shù)語(yǔ)和單詞是什么？

在星期二晚上西雅圖大學(xué)關(guān)于亞馬遜獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)原則的談話中，威爾克分享了他“敘事”中的首要詞匯。

“我不知道結(jié)果會(huì)如何，”威爾克說(shuō)，他于1999年加入亞馬遜，并領(lǐng)導(dǎo)了該公司強(qiáng)大的消費(fèi)業(yè)務(wù)?！拔液芨吲d‘威爾’意味著一個(gè)承諾，‘顧客’是第二個(gè)詞?！?/p>

您可以看到上面的所有單詞，它們提供了亞馬遜員工頭腦中的一些路線圖。威爾克說(shuō)，他為“Prime”躋身前十而感到自豪，他還指出，許多話在公司的14項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)原則中都有體現(xiàn)。

有趣的是，在威爾克談話的問(wèn)答部分，亞馬遜公司的一位股東向該高管施壓，說(shuō)明為什么“移動(dòng)”一詞在名單上沒(méi)有更高。以下是他在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)所說(shuō)的話：

“對(duì)于移動(dòng)來(lái)說(shuō)，它是我的詞匯表中的第19條，因?yàn)槲覀兺ǔ](méi)有移動(dòng)程序和個(gè)人電腦或網(wǎng)站程序。我們有程序。我們有特色。我們有產(chǎn)品。多年來(lái)，我們?cè)谝苿?dòng)設(shè)備、應(yīng)用程序或移動(dòng)優(yōu)化Web以及桌面上的代碼基礎(chǔ)上，幾乎同時(shí)推出了它們。這將隨著時(shí)間的推移而繼續(xù)下去。我認(rèn)為只要客戶選擇使用他們的手持移動(dòng)設(shè)備，而不是坐在桌子上做什么，誰(shuí)知道這是否會(huì)是最終的形式因素。這將是一段時(shí)間，然后會(huì)有其他東西。我們希望確保我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是有用的，因?yàn)樗麄兛诖锱銮捎腥魏卧O(shè)備將他們與這個(gè)驚人的信息網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。