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20年前,5月10日淘寶網(wǎng)正式成立起來,當時的CEO還是由馬云擔任,整個網(wǎng)站在使用的人數(shù)上面沒有超過萬人,而如今使用淘寶的用戶已經(jīng)已經(jīng)突破了10億人次,GMV也達到了數(shù)十萬億億的規(guī)模
公司的CEO戴珊在今天也規(guī)劃了淘寶未來的藍圖,淘寶會以淘天集團這一形勢繼續(xù)向前前進,在生成是AI等一些變革的領域以及消費習慣出現(xiàn)較大變遷的時代背景之下,新生變革以及自我變革則是必須要回答的問題。
淘寶首先將變革更新這三個方向確立起來,要將新場景、新生態(tài)和新技術(shù)不斷的升級,首先“圍繞用戶淘寶提出要做生活消費第一入口的國民級別的APP“,持續(xù)升級用戶所使用的產(chǎn)品在物流以及服務方面不斷加大建設,能夠有效的利用歷史級別巨大的投入為商家擴大用戶規(guī)模,此外面對圖、文直播方面越來越強烈的競爭,將以更多的投入全面推進內(nèi)容化。
內(nèi)容這一賽道成為了品牌商家能夠?qū)崿F(xiàn)增量的來源,在過去一年當中,淘寶觀看直播的用戶同比在提升量方面達到了70%,經(jīng)過直播吸引用戶進入店鋪的人數(shù)同比增加量達到了100%。
淘天集團將所有商家所使用的工具全部升級,并一舉創(chuàng)造出在AI時代全新對于用戶做出的服務以及產(chǎn)品,今年年內(nèi)為商家則免費提供有15款能夠包含著老客、新客、粉絲、會員等人群,能夠加入商家運營的私域場合的工具,并將這些工具全面實現(xiàn)智能化。
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