騰訊企點(diǎn)推出數(shù)字化一體化國(guó)際物流解決方案——貨代通

騰訊企點(diǎn)于5月13日發(fā)布了一體化國(guó)際物流解決方案"貨代通"，通過(guò)提供數(shù)字化能力，將內(nèi)部提效和外部營(yíng)銷相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)貨代企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的打通，涵蓋貨代全鏈路業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

據(jù)官方透露，貨代通將IM聊天窗口和貨代運(yùn)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了整合，客戶詢價(jià)后，系統(tǒng)可以自動(dòng)進(jìn)行NLP識(shí)別，并在對(duì)話窗口中展示系統(tǒng)運(yùn)價(jià)，員工可以一鍵報(bào)價(jià)，涵蓋整箱、拼箱、跨境電商等多種報(bào)價(jià)模式。當(dāng)客戶下單并發(fā)送托書(shū)后，貨代通可以利用OCR、NLP等技術(shù)自動(dòng)識(shí)別，并在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建系統(tǒng)訂單。

貨代通實(shí)現(xiàn)了IM聊天窗口與貨代ERP系統(tǒng)的連接，可以實(shí)時(shí)顯示客戶訂單的物流狀態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展，同時(shí)支持上傳和下載與訂單相關(guān)的單據(jù)文件。系統(tǒng)還能夠自動(dòng)向客戶推送賬單、提單文件以及業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)展等信息。

貨代通還支持客戶通過(guò)個(gè)人QQ與貨代員工進(jìn)行溝通，在聊天窗口的右側(cè)提供自助查詢運(yùn)價(jià)、查看訂單信息和優(yōu)惠活動(dòng)等功能。

目前，騰訊企點(diǎn)已與海光、瀚萬(wàn)、開(kāi)源、中技、丹佑、萬(wàn)年青等貨代企業(yè)建立了長(zhǎng)期深度合作關(guān)系。