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1、營業(yè)員,在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。
2、從營銷學(xué)角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務(wù)的人員,都可以被稱之為營業(yè)員。
3、這里的銷售服務(wù)包括售前、售中和售后三個階段。
4、狹義的理解是,在商業(yè)服務(wù)業(yè)店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業(yè)員。
5、營業(yè)員也可以被稱為導(dǎo)購員。
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