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大家好,酒店服務(wù)禮儀,關(guān)于酒店服務(wù)禮儀的簡(jiǎn)介很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、《酒店服務(wù)禮儀》是根據(jù)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的教學(xué)改革需要進(jìn)行編寫的。
2、全書(shū)根據(jù)實(shí)際工作崗位需要的職業(yè)能力進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì),在內(nèi)容組織上打破了以知識(shí)為教學(xué)核心的教學(xué)理念,《酒店服務(wù)禮儀》共由八個(gè)模塊組成。
3、其中,模塊二到六分別介紹了酒店服務(wù)人員的儀容儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用、會(huì)議服務(wù)禮儀、國(guó)際接待服務(wù)禮儀等方面的規(guī)范和操作。
4、模塊一和模塊七則配合具體技能運(yùn)用的需要,介紹了酒店服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)和我國(guó)主要客源國(guó)(地區(qū))以及部分少數(shù)民族的常見(jiàn)習(xí)俗和禮節(jié)。
5、模塊八則是一個(gè)酒店服務(wù)禮儀的綜合訓(xùn)練。
本文關(guān)于酒店服務(wù)禮儀的簡(jiǎn)介就講解完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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