12301（關(guān)于12301的簡介）

大家好，12301，關(guān)于12301的簡介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、12301是國家旅游服務(wù)熱線，通過全媒體（包含語音、微信服務(wù)號及城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)、12301網(wǎng)站、國家旅游局官網(wǎng)-我要投訴舉報等在線服務(wù)渠道）交互的方式，為廣大游客提供旅游咨詢和投訴服務(wù)，提升游客旅游體驗。

2、2015年9月，12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺（12301平臺）正式運營，這是連接旅游出行者、從業(yè)者和監(jiān)管者的具有公信力的服務(wù)聚合平臺，是國家部委中第一個以 PPP 模式構(gòu)建的國家級旅游公共服務(wù)平臺。

3、12301平臺已實現(xiàn)集中受理全國31省的旅游咨詢與投訴，游客通過撥打12301語音電話、12301微信公眾號、微信城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)、國家旅游局官網(wǎng)，均可在全球范圍內(nèi)獲得7x24小時旅游咨詢與投訴服務(wù)。

4、12301國家旅游服務(wù)熱線還與國內(nèi)部分省市的12315、12345和12308中國公民領(lǐng)事保護熱線實現(xiàn)信息共享，最大程度地保護旅游消費者的權(quán)益。

5、2017年8月8日晚，針對四川省九寨溝縣7.0級地震，國家旅游局12301國家旅游服務(wù)熱線已啟動緊急預(yù)案，在九寨溝地區(qū)游客如需幫助，可撥打12301尋求幫助。

本文關(guān)于12301的簡介就講解完畢，希望對大家有所幫助。