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售后服務(wù)工程師(關(guān)于售后服務(wù)工程師的簡介)

2022-08-17 13:07:41 編輯:索兒蓉 來源:
導(dǎo)讀 大家好,售后服務(wù)工程師,關(guān)于售后服務(wù)工程師的簡介很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!1、售后技術(shù)工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對客

大家好,售后服務(wù)工程師,關(guān)于售后服務(wù)工程師的簡介很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!

1、售后技術(shù)工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對客戶服務(wù)的技術(shù)人員。

2、和售前人員一樣,售后技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理,能夠解答客戶的專業(yè)性問題,排除客戶對于購買公司產(chǎn)品的疑慮,增強客戶對公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。

3、不同的是,售后技術(shù)工程師的工作更加具體,他們所面臨的是客戶對于產(chǎn)品性能和應(yīng)用的具體問題。

4、所以,售后技術(shù)工程師必須掌握專業(yè)技術(shù)知識,同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。

5、所以,售后技術(shù)工程師是典型的“空中飛人”,因為他們需要頻繁地出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場,這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。

本文關(guān)于售后服務(wù)工程師的簡介就講解完畢,希望對大家有所幫助。


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