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近日,有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖表示,自己在深圳地鐵站內(nèi)待了4個小時,除了車費之外還被罰款15元,很快這個消息就沖上了熱搜,有不少網(wǎng)友也表示自己都曾經(jīng)遇到過相同的情況,在社交平臺上也能看到其他網(wǎng)友發(fā)布了自己在地鐵內(nèi)因為超時而額外支付費用的收費憑證,很快深圳地鐵官方也作出回應(yīng),在付費區(qū)停留超時是需要補交票款的。
據(jù)了解深圳地鐵官方曾經(jīng)在多個公眾社交平臺上提醒乘客,在驗票進場之后,乘客最長的乘車時間是210分鐘,如果在地鐵內(nèi)待的時間超過了210分鐘就屬于超時,需要按照規(guī)定補交票款。相關(guān)“超時罰款”的話題上熱搜之后,深圳地鐵官方在4月13日再次發(fā)文表示,如果發(fā)生超時的情況,乘客就需要按照目前深圳市地鐵全網(wǎng)最高單程票價15元來補交票款。
深圳地鐵官方在回應(yīng)中也表示,目前深圳市地鐵線網(wǎng)中最長路徑站點是沙田站到海上田園東站,全程91.7公里,將換乘時間計算在內(nèi)總共的乘車時間大約為114分鐘,如果是正常乘坐地鐵的話完全不用擔心超時的問題,但如果在付費區(qū)逗留時間過久的話,就會遇到超時的情況,希望超時的顧客能主動聯(lián)系工作人員補交超時票款。
有媒體在深圳地鐵出入口的位置看到了地鐵票務(wù)相關(guān)的規(guī)定,乘坐城市軌道交通,在入閘開始就有時間限定,如果超時就按照最高的單程票價補交票款,但如果是受到運營單位的原因造成的超時將不用交罰款。據(jù)了解多個城市都有相關(guān)的規(guī)定,但是限定的時間長短是不同的,每一個城市都根據(jù)自身的實際情況來制定詳細的規(guī)定。
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