Facebook改進(jìn)了群組管理工具 引入了企業(yè)協(xié)作

Facebook已 為其網(wǎng)上論壇發(fā)布了多個(gè)更新，以幫助管理員有效地管理它們并確保社區(qū)安全。新工具，控件和附加功能的推出與該公司專注于在站點(diǎn)上的各個(gè)社區(qū)中建立參與度的重點(diǎn)相吻合。

Facebook擁有數(shù)百萬個(gè)活躍團(tuán)體中的十億多成員，F(xiàn)acebook致力于幫助社區(qū)經(jīng)理每天處理幾乎所有活動。因此，管理員現(xiàn)在將獲得專門的客戶支持服務(wù)來處理查詢和報(bào)告的問題。隨著更多人的加入，F(xiàn)acebook也打算提供快速反饋。目前，該免費(fèi)服務(wù)僅適用于iOS和Android上選定的小組管理員，使用英語和西班牙語，但將在未來幾周內(nèi)繼續(xù)推出。

使團(tuán)體管理員受益的另一個(gè)工具是啟動在線教育資源。該現(xiàn)場站點(diǎn)包含簡短的教程，產(chǎn)品演示以及從其他管理員的經(jīng)驗(yàn)中汲取的實(shí)際案例研究。學(xué)習(xí)門戶網(wǎng)站上的內(nèi)容以音頻和視頻格式完成，旨在更好地了解Facebook和網(wǎng)上論壇的工作方式。

由于Facebook承諾根據(jù)其用戶需求來構(gòu)建資源，因此該公司推出了兩個(gè)管理工具。一項(xiàng)新功能將使社區(qū)管理員和版主可以通知成員其違反規(guī)則的行為，應(yīng)予以刪除。帖子被刪除后，管理員和版主甚至可以在活動日志中添加評論。

另一個(gè)更新是允許管理員和主持人選擇某些Facebook用戶，否則稱為預(yù)先批準(zhǔn)的成員。每當(dāng)他們發(fā)布時(shí)，它們的內(nèi)容將不再需要批準(zhǔn)，因?yàn)樗鼈儽粯?biāo)記為受信任的成員。這意味著對經(jīng)理的內(nèi)容管理較少，與他人聯(lián)系的時(shí)間更多。

除了創(chuàng)建社區(qū)外，F(xiàn)acebook還希望將社交網(wǎng)絡(luò)引入工作場所。 協(xié)作工具被Facebook稱為Workplace，是目前市場上眾多可用工具之一。它面臨來自Slack，Atlassian的Stride和Microsoft的Team的激烈競爭，但是沒有一個(gè)用戶群能與Facebook超過20億的用戶接近。