科技資訊:豐巢快遞柜收件人電話填錯(cuò)怎么取件

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1、快遞未投遞

如果我們需要寄出的快遞還未放入快遞柜中，可以在下單的應(yīng)用中，取消訂單，重新填寫信息再下單。

2、快遞已投遞

如快件已投遞柜機(jī)，請(qǐng)?jiān)谖业募募羞x擇自助取消寄件，無法取消需要尋找人工服務(wù)（人工服務(wù)時(shí)間：08:00-21:00）由專人給您跟進(jìn)處理；

3、快遞已寄出

當(dāng)我們的快遞已經(jīng)被快遞員拿走、寄出、可以聯(lián)系快遞員或者快遞公司進(jìn)行修改。

4、快遞已到件

如果我們寄出的快遞已經(jīng)送到收件人的收貨地址，正在派送、已存放快遞柜等情況，可以聯(lián)系派件的快遞員進(jìn)行修改，已經(jīng)放入快遞柜中，聯(lián)系快遞員登錄其的豐巢管家APP修改號(hào)碼即可，或協(xié)助取出快件為您派件上門。

5、已支付運(yùn)費(fèi)未投遞快遞

如果是在支付運(yùn)費(fèi)之后，但是快遞并未投放柜中的情況，可以在存件成功提示界面點(diǎn)擊“取消投遞”按提示操作即可，然后重新下單投放，之前支付的費(fèi)用將會(huì)在2個(gè)工作日原路退回支付賬戶，具體到賬時(shí)間以支付平臺(tái)為準(zhǔn)。

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