多米諾的比薩餅現(xiàn)在正在使用比薩聊天機(jī)器人

如果您居住在澳大利亞或新西蘭，則現(xiàn)在有幾種使用智能手機(jī)訂購多米諾比薩餅的方法：通過傳統(tǒng)的人與人語音交流，聊天對話或與虛擬助手機(jī)器人對話。隨便你吧。

該機(jī)器人可能無法與可能影響交付時(shí)間的交通狀況進(jìn)行對話，但是它將使業(yè)務(wù)迅速完成。

Nuance Communications以其Dragon語音識別和轉(zhuǎn)錄軟件而聞名，它在3月1日透露，它已與Domino的Pizza Enterprises合作，成為澳大利亞和新西蘭首家部署Nuance多渠道虛擬助手DRU Assist的企業(yè)。

在Nuance的Nina虛擬助手引擎上運(yùn)行的DRU Assist使用對話式人工智能在Domino的移動應(yīng)用程序和在線訂購網(wǎng)站上執(zhí)行客戶服務(wù)。

在Nuance的Nina機(jī)器人引擎的支持下，Domino的DRU Assist通過文本或語音識別與客戶進(jìn)行類似于人的對話，從而使客戶能夠高效地下訂單。除訂購?fù)?，DRU Assist還可以與客戶討論菜單，配料，商店位置和營業(yè)時(shí)間。但是，此時(shí)交通無法到達(dá)。

DRU Assist也具有社交身份，因?yàn)樗赃m合Domino品牌的個(gè)性吸引客戶。

與在線訂購網(wǎng)站中使用的常規(guī)點(diǎn)擊界面相比，DRU Assist使用對話式AI提供更快的結(jié)果。Nuance認(rèn)為，與此同時(shí)，它與客戶建立了更緊密的聯(lián)系。