Verizon推出虛擬技術(shù)員服務(wù)來代替家訪

2022-09-02 01:00:40 編輯：東方娟媚來源：

導(dǎo)讀鎖定不僅意味著您看不到朋友和家人，而且還阻止了技術(shù)人員訪問以修復(fù)您的Internet連接。Verizon有一個(gè)解決方案，并且正在用虛擬技術(shù)人員來...

鎖定不僅意味著您看不到朋友和家人，而且還阻止了技術(shù)人員訪問以修復(fù)您的Internet連接。Verizon有一個(gè)解決方案，并且正在用虛擬技術(shù)人員來代替家訪。

正如The Verge報(bào)道的那樣，Verizon與TechSee合作，后者已經(jīng)提供了與Vodafone類似的服務(wù)。如果您聯(lián)系Verizon需要幫助，則會(huì)通過短信向您發(fā)送鏈接以供訪問。單擊鏈接后，Verizon技術(shù)人員將能夠使用智能手機(jī)或平板電腦攝像機(jī)的實(shí)時(shí)流來遠(yuǎn)程查看您看到的內(nèi)容。技術(shù)人員可以通過在屏幕上繪圖來突出顯示房屋內(nèi)的對(duì)象，例如，突出顯示將以太網(wǎng)電纜插入哪個(gè)端口，并在端口周圍帶有一個(gè)框，并指向該箭頭。

Techsee為Vodafone New Zealand制作了一個(gè)宣傳視頻，確切演示了其工作原理：

向客戶展示如何解決問題比僅試圖告訴他們要容易得多，并且比讓客戶嘗試解釋問題要容易得多，從而可以看出問題所在。

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