IBM如何利用人工智能改善招聘 保留和重新培訓(xùn)員工

“我們是Gendo在Glassdoor上的頭號(hào)目的地，”IBM首席執(zhí)行官Ginni Rometty說(shuō)。“我每天收到8,000份簡(jiǎn)歷。我不會(huì)讓他們?nèi)フ夜ぷ?。人工智能與他們交談，我們非常好地請(qǐng)求并獲得許可，與我分享，與我分享，與我分享這篇LinkedIn評(píng)論，分享這份簡(jiǎn)歷，而不是你找工作我會(huì)為你提供工作這實(shí)際上與你匹配。我們的匹配率為30%。與其他人一樣，這個(gè)比例約為9%。“

IBM首席執(zhí)行官Ginni Rometty在CNBC的一次采訪(fǎng)中討論了他們?nèi)绾问褂萌斯ぶ悄軄?lái)改善招聘并保留和重新培訓(xùn)員工：

最初的起源是人工智能將改變百分之百的工作。但是，如果你真的要從中獲益，就必須改變工作的方式。我們選擇制作人力資源，我的人力資源負(fù)責(zé)人選擇制作人力資源，真正成為榜樣的榜樣。她在人工智能方面做得非常出色。她跟蹤(這種人工智能方法的價(jià)值)，我們現(xiàn)在只從AI那里獲得，我的人力資源部門(mén)已經(jīng)從這部分中節(jié)省了3億美元。在某種程度上，它有助于員工，因?yàn)樗耆笻R員工以中心為中心。你不會(huì)對(duì)人做事，你為他們做。它以消費(fèi)者為中心，因?yàn)槲覀內(nèi)绾螒?yīng)用AI。另一方面是另一方面的生產(chǎn)力。兩者都很重要。

我們的經(jīng)驗(yàn)一直都是，我只會(huì)以人力資源為例。一方面，我們能夠取代許多日常工作。就人力資源而言，我們的人力資源人員減少了30%。然而，當(dāng)時(shí)人們從事人力資源工作，他們做了更多的非常規(guī)工作，他們的工資全部上漲或者他們的技能隨之提高。你將會(huì)有這樣的權(quán)衡，技術(shù)將提高生產(chǎn)力，但它也會(huì)促使你和我做不同的工作。它坐落在那個(gè)十字路口。

這包括我們今天的招聘方式。我們是Gendo在Glassdoor上的頭號(hào)目的地。我每天收到8,000份簡(jiǎn)歷。我不會(huì)讓他們?nèi)フ夜ぷ?。人工智能與他們交談，我們非常好地請(qǐng)求并獲得許可，與我分享，與我分享，與我分享這篇LinkedIn評(píng)論，分享這份簡(jiǎn)歷，而不是你找工作我會(huì)為你提供工作這實(shí)際上與你匹配。我們的匹配率為30%。與其他人一樣，這個(gè)比例約為9%。

它只是表明了將AI用于像管理員這樣說(shuō)我正在做薪水的事情的有效性。我們做了一些工作，以確保工資是公平的，沒(méi)有無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)，然后，主動(dòng)保留。這是使用許多數(shù)據(jù)來(lái)表示這個(gè)人可能在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)退出的能力，所以現(xiàn)在做一些事情，以便永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)入他們的腦海。我們準(zhǔn)確率達(dá)95%，并且從中節(jié)省了3億美元的更換成本。這些對(duì)員工都有好處，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)真的很好。

它不僅受到這種推動(dòng)(經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展推動(dòng)的就業(yè)需求)。我想你已經(jīng)結(jié)婚這個(gè)想法，技術(shù)將改變每個(gè)人的工作。這意味著重新培養(yǎng)你目前的人口。這也是他們擁有適用于未來(lái)的技能。我認(rèn)為透明這個(gè)詞與每個(gè)員工都清楚這一點(diǎn)，是他們?cè)谑袌?chǎng)上的熱門(mén)技能還是不需要(基于)需求?此外，對(duì)于您的戰(zhàn)略，未來(lái)是否需要或不需要它?我們更新每個(gè)季度，該矩陣，并與員工分享。他們知道他們?cè)谀睦?，他們說(shuō)是的，我必須搬到這里，我們使用人工智能來(lái)幫助他們搬到一個(gè)新的地區(qū)。

市場(chǎng)上發(fā)生了什么，無(wú)論是否有IPO，無(wú)論如何都會(huì)發(fā)生這種技術(shù)的重塑。這意味著重新培養(yǎng)目前的人口。這意味著我們必須讓這個(gè)技術(shù)時(shí)代更具包容性。六年制高中，將社區(qū)學(xué)院和高中合并在一起。我們一直在與其他500家公司合作，并與這些學(xué)校合作，有125,000名孩子參加?，F(xiàn)在，我們招聘的員工中有15%是不到4年的大學(xué)畢業(yè)生。如果你要把這個(gè)時(shí)代包容起來(lái)，那么技術(shù)發(fā)展得如此之快，你必須做到這一點(diǎn)，這樣就可以讓更多的人在這個(gè)世界上找到一份工作。

我剛剛與首席人力資源官分享，我們看到的第一個(gè)問(wèn)題之一是我們作為雇主過(guò)度指定了我們雇用的工作。我們寫(xiě)下了他們應(yīng)該擁有的那么多憑據(jù)，但事實(shí)并非如此。如果你是你的網(wǎng)絡(luò)分析師，那將會(huì)有200萬(wàn)個(gè)空缺職位，讓我告訴你有多少人可以真正填補(bǔ)那些不需要擁有所有這些憑據(jù)的人。如果我剛剛談到為這個(gè)創(chuàng)造這個(gè)時(shí)代的話(huà)，就是這樣。這是15%，特別是在該國(guó)中部，我們已經(jīng)完成了招聘工作。