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近期,武漢市張先生背負(fù)1.3萬(wàn)元債款,貸款主要是因?yàn)橛衅渌吮I用了自己的支付寶信用賬戶(hù)。事情發(fā)生之后,張先生向支付寶申請(qǐng)解綁,前前后后支付寶要求張先生開(kāi)了45張證明材料最終才解綁賬戶(hù)。針對(duì)這個(gè)事情,引起廣大網(wǎng)友的熱議。支付寶也給出回應(yīng):“用戶(hù)沒(méi)有資產(chǎn)損失,用戶(hù)最開(kāi)始找到我們說(shuō)賬號(hào)被冒用了,經(jīng)過(guò)核查,我們認(rèn)為確實(shí)存在冒用可能,因此第一時(shí)間就停止催收且恢復(fù)其信用記錄,近期我們收到警方證實(shí),賬戶(hù)確實(shí)不是其本人操作,因此幫其辦理了解綁手續(xù)”。同時(shí)支付寶表示張先生開(kāi)具的資料中,除了支付寶需要的資料之外,還有綁定的銀行卡所需要的資料。
支付寶安全中心表示,開(kāi)證明手續(xù)一般只需要2~3項(xiàng)材料。張先生開(kāi)具45張證明材料,并非支付寶的真實(shí)要求。
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