人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)使保險(xiǎn)更具可預(yù)測(cè)性

保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)。數(shù)據(jù)可以確定風(fēng)險(xiǎn)，并用于對(duì)減輕該風(fēng)險(xiǎn)的策略進(jìn)行定價(jià)。在此過(guò)程中，各方面都參與其中。

由于保險(xiǎn)公司希望出售能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，因此他們針對(duì)能夠發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的大型數(shù)據(jù)集執(zhí)行算法。

最后，有被保險(xiǎn)客戶：他們想要更好的產(chǎn)品和理賠流程。

保險(xiǎn)業(yè)軟件提供商VertaFore的數(shù)據(jù)和分析副總裁Andy Cassel表示：“所有這些方面都可以從數(shù)據(jù)中獲取更多情報(bào)，從而受益。”

為了使他們從數(shù)據(jù)中獲得的價(jià)值最大化，卡塞爾表示，保險(xiǎn)公司必須做三件事，這三件事普遍適用于所有行業(yè)。

盡量不要煮沸海洋。

卡塞爾說(shuō)：“如果您沒(méi)有目標(biāo)用例，請(qǐng)花一些時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)它。”“如果您不能解決需求，它就不會(huì)提供任何好的建模數(shù)據(jù)。”

定義

Cassel說(shuō)：“許多使用AI的組織都傾向于將技術(shù)視為只是將其插入現(xiàn)有工作環(huán)境中的東西。”“但是引入像AI這樣的技術(shù)會(huì)影響人們的工作。這不僅僅是技術(shù)或過(guò)程變更：它需要全面的變更管理。”變更管理是實(shí)施人員不考慮的大多數(shù)公司AI實(shí)施中的主要挑戰(zhàn)。

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卡塞爾說(shuō)：“沒(méi)有人必須使用AI來(lái)做好他們的工作。要做的是使AI成為工作的自然組成部分，這是有意義的，并為使用它的人提供價(jià)值。”

保險(xiǎn)才剛剛開(kāi)始使用AI

保險(xiǎn)業(yè)才剛剛開(kāi)始采用這些警告。同時(shí)，公司知道他們必須克服多年積累的硬拷貝文檔(稱為“臟數(shù)據(jù)”)的原因，因?yàn)檫@些文檔不容易數(shù)字化。

卡塞爾說(shuō)：“保險(xiǎn)業(yè)仍然主要依靠紙質(zhì)文件。”“如此多的數(shù)據(jù)被鎖定在紙質(zhì)和pdf文件中，必須由某人手動(dòng)提取。在此過(guò)程中，存在錯(cuò)誤和遺漏。”代理商希望更好地了解其客戶和潛在客戶的需求。他們希望使用能夠打通名稱的系統(tǒng)，以便他們可以查詢潛在客戶的公共和私人數(shù)據(jù)，其雙重目標(biāo)是了解可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)并更好地了解客戶。