Adobe旨在整合語音技術(shù)設(shè)計(jì)隨著消費(fèi)者與UX的斗爭而努力

Adobe已將Adobe XD與亞馬遜Alexa集成，因?yàn)樗瞥隽艘豁?xiàng)調(diào)查，顯示未來的用戶體驗(yàn)挑戰(zhàn)。根據(jù)Adobe的一項(xiàng)調(diào)查顯示，語音界面越來越受歡迎，但許多用戶可能會(huì)避免執(zhí)行復(fù)雜的任務(wù)，例如和預(yù)訂旅行。Adobe發(fā)現(xiàn)94%的用戶認(rèn)為語音技術(shù)易于節(jié)省時(shí)間。這是個(gè)好消息，但受訪者(1000名使用語音技術(shù)的消費(fèi)者)難以找到復(fù)雜的任務(wù)。

例如，61%的受訪者表示他們不會(huì)將語音技術(shù)用于個(gè)人業(yè)務(wù)。51%的受訪者表示他們不會(huì)使用語音預(yù)訂旅行。據(jù)Adobe稱，80%的受訪者認(rèn)為視覺元素的聲音是更復(fù)雜任務(wù)的良好組合。

用戶體驗(yàn)經(jīng)理現(xiàn)在是一個(gè)熱門商品

人工智能在2019年的狀態(tài)：機(jī)器學(xué)習(xí)，自然語言處理，游戲和知識圖的突破

Adobe的調(diào)查是在公司概述Adobe XD如何與亞馬遜Alexa集成之后進(jìn)行的。這些工具由Amazon Alexa XD插件引領(lǐng)，該插件允許設(shè)計(jì)人員和開發(fā)人員在支持Alexa的設(shè)備上導(dǎo)出和預(yù)覽語音原型。Adobe對其軟件的賭注是設(shè)計(jì)師將語音技術(shù)與其他接口混合在一起。

土磚

此外，Adobe還為Alexa推出了Adobe XD技能。對于Adobe而言，語音技術(shù)可能成為一個(gè)增長的市場，因?yàn)樵O(shè)計(jì)人員越來越多地為語音接

Adobe調(diào)查的其他數(shù)據(jù)點(diǎn)包括：

消費(fèi)者對語音技術(shù)是否應(yīng)該發(fā)展出類似人類的屬性(如同情和幽默)幾乎存在分歧。

47%的消費(fèi)者覺得與機(jī)器交談很尷尬。

85%的受訪者表示智能手機(jī)是最受歡迎的語音技術(shù)設(shè)備。

39%的消費(fèi)者表示智能揚(yáng)聲器是他們語音技術(shù)的主要設(shè)備。

44%的人不會(huì)使用語音技術(shù)購物，42%的人不會(huì)用它來訂購食物。

當(dāng)它跨多個(gè)設(shè)備和跨操作系統(tǒng)工作時(shí)，對語音技術(shù)的滿意度很高(81%到83%)。

消費(fèi)者估計(jì)語音技術(shù)平均準(zhǔn)確率約為69%。

當(dāng)語音技術(shù)不易理解或響應(yīng)命令時(shí)，78%的受訪者感到沮喪。

81%的人對語音技術(shù)存在隱私問題，71%的用戶遇到了用戶體驗(yàn)挑戰(zhàn)。