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多年來,IT行業(yè)越來越多地將IT項(xiàng)目移至離岸或至少離岸較近的位置,以試圖降低成本,外包問題并建立更靈活的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)-經(jīng)常以英國的技能差距為理由所以。但是,此舉是否真的像您可能相信的那樣有效?
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離岸IT團(tuán)隊(duì)真的更具靈活性嗎?
隨著數(shù)字革命的全面開展,IT系統(tǒng)已成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分,有助于提高其運(yùn)營效率以實(shí)現(xiàn)更高的盈利能力。隨著公司努力利用可用技術(shù),IT項(xiàng)目正在變得越來越大,即使是最少量的IT故障也有可能造成嚴(yán)重破壞。如果企業(yè)希望其IT項(xiàng)目能夠在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)順利實(shí)施,以避免落后于競爭對手的風(fēng)險(xiǎn),那么至關(guān)重要的是,他們必須能夠不間斷地訪問IT團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)普遍的誤解是,獲得這種支持的唯一方法是將項(xiàng)目移至離岸,而輪班工作在文化上更容易接受。但是,沒有理由為什么英國無法提供24小時(shí)支持。通過擁有一個(gè)靈活的陸上IT團(tuán)隊(duì),每天24小時(shí)工作,而不是傳統(tǒng)的上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn),每天工作7.5個(gè)小時(shí),由于辦公時(shí)間的延長,企業(yè)將不再面臨支持方面的缺口。
在地理上相近的地方獲得這種支持也有其好處。對于一家英國公司而言,前往亞洲乃至整個(gè)歐洲旅行既不方便也不經(jīng)濟(jì),因?yàn)檫@不利于面對面的交流,盡管每天都不是必不可少的,但如果項(xiàng)目開始偏離軌道,面對面的交流就變得至關(guān)重要。
物有所值
在服務(wù)質(zhì)量方面,離岸團(tuán)隊(duì)甚至是近岸團(tuán)隊(duì)在企業(yè)尋求的特定開發(fā)或市場領(lǐng)域中經(jīng)驗(yàn)不足。這加上潛在的語言和文化障礙,意味著將需要更嚴(yán)格的項(xiàng)目管理和監(jiān)督,這可能導(dǎo)致額外的工作并增加整個(gè)項(xiàng)目的成本。誠然,駐亞洲的IT工作者每小時(shí)的收費(fèi)可能會(huì)比其在岸員工低,但具有適當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的在岸團(tuán)隊(duì)所帶來的服務(wù)優(yōu)勢使公司可以雇用規(guī)模更小的團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上,這意味著,沒有理由要求在岸IT團(tuán)隊(duì)花費(fèi)比在岸IT團(tuán)隊(duì)更多的費(fèi)用。
在將項(xiàng)目移至離岸或近岸時(shí),還有其他潛在問題要考慮,例如,安全可能是一個(gè)大問題,如果發(fā)生違規(guī),可能會(huì)使組織付出沉重的代價(jià)。眾所周知,國外許多,尤其是中亞和東亞,在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)保護(hù)方面的法律法規(guī)較寬松。據(jù)報(bào)道,今年早些時(shí)候,TalkTalk外包的一家公司的三名員工因竊取數(shù)據(jù)并利用這些信息騙取數(shù)千英鎊的現(xiàn)金而被捕。盡管在任何地方都可能發(fā)生違規(guī)行為,但在英國發(fā)生違規(guī)事件的可能性較小,英國的立法不僅從一開始就更加強(qiáng)大,而且執(zhí)行起來更加嚴(yán)格。
縮小英國IT技能差距
英國IT技能差距是公司將IT項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到海外的主要驅(qū)動(dòng)力之一。但這有道理嗎?通過正確的方法,英國的IT公司可以通過將IT項(xiàng)目留在岸上來培養(yǎng)更先進(jìn)的IT員工隊(duì)伍,縮小英國的技能差距,并創(chuàng)造更繁榮的經(jīng)濟(jì),這將使英國的企業(yè)和最終用戶都受益。
公司所要做的只是為員工提供足夠的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,以確保他們具有實(shí)施當(dāng)今數(shù)字環(huán)境下企業(yè)所需的必要IT項(xiàng)目所需的技能和經(jīng)驗(yàn)。
獲得海上陸上所有優(yōu)勢
具有英國項(xiàng)目所需相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的較小的陸上團(tuán)隊(duì)意味著可以將人工成本保持為與海上或近岸相等。引入靈活的陸上IT團(tuán)隊(duì)全天候工作7.5小時(shí),為公司提供了他們在海上將獲得的相同支持,并增加了在情況需要時(shí)可以面對面交流的選擇。最后,IT公司通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展,還可以糾正他們發(fā)現(xiàn)的任何技能差距。通過將所有這些元素放在一起,可以創(chuàng)建一種新的IT項(xiàng)目方法。它可以實(shí)現(xiàn)與將IT項(xiàng)目移至海外(甚至近岸)相關(guān)的所有收益,但在英國完全可行。
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