蘋(píng)果App Store政策不好 但是其解釋和執(zhí)行卻更糟

我今天早上開(kāi)始全力以赴，準(zhǔn)備寫(xiě)關(guān)于Google如何在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)(Gmail)中利用其市場(chǎng)力量的新聞通訊，以使自己在視頻會(huì)議的另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中具有潛在的不公平優(yōu)勢(shì)。

那是計(jì)劃，但是蘋(píng)果隨后決定在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)(App Store)中利用其市場(chǎng)力量，在另一細(xì)分市場(chǎng)(購(gòu)買(mǎi)數(shù)字商品)中給自己帶來(lái)潛在的不公平優(yōu)勢(shì)。

我顯然將重點(diǎn)關(guān)注蘋(píng)果。但是為了使Google迅速擺脫困境，其濫用行為不僅是決定將Google Meet內(nèi)置到Gmail中，而且默認(rèn)情況下是在收件箱屏幕上為所有G Suite用戶設(shè)置一個(gè)巨大的按鈕?？梢詫⑵潢P(guān)閉，但是該公司顯然正在犧牲用戶體驗(yàn)，以反對(duì)Zoom推動(dòng)自己的議程。(我將在附言中回到Google。)

在蘋(píng)果公司的情況下，決定是要告訴該公司，使所謂嘿全新的電子郵件應(yīng)用程序，它不能分發(fā)在iPhone上的應(yīng)用程序，除非它使用戶能夠通過(guò)蘋(píng)果公司自己規(guī)定的方法注冊(cè)-這給蘋(píng)果30削減百分比。

所有這一切的時(shí)機(jī)簡(jiǎn)直令人難以置信，發(fā)生了太多的事情，以至于我都不敢專心于其他任何事情。不僅蘋(píng)果的WWDC開(kāi)發(fā)者大會(huì)揭開(kāi)序幕，在不到一個(gè)星期，硬是開(kāi)辟了反壟斷調(diào)查進(jìn)入App Store和蘋(píng)果公司薪酬方案的同一天該喂東西去了!湯姆·沃倫：

首次調(diào)查將調(diào)查蘋(píng)果是否違反其App Store政策的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，此前Spotify和Rakuten抱怨蘋(píng)果通過(guò)其App Store削減了30%的電子書(shū)訂閱和銷(xiāo)售量。反托拉斯部門(mén)負(fù)責(zé)人瑪格麗特·維斯塔格說(shuō)：“我們需要確保蘋(píng)果的規(guī)定不會(huì)扭曲蘋(píng)果與其他應(yīng)用開(kāi)發(fā)商之間競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，例如其音樂(lè)流服務(wù)Apple Music或Apple Books。”“因此，我決定仔細(xì)研究Apple的App Store規(guī)則及其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的遵守情況。”

和蘋(píng)果本身是在吹捧的一項(xiàng)研究宣稱其應(yīng)用程序商店已經(jīng)有多少加入到經(jīng)濟(jì)上周一，聲稱它創(chuàng)造了$ 519十億在電子商務(wù)去年。尼克·斯塔特(Nick Statt)：

應(yīng)用內(nèi)廣告(也主要用于移動(dòng)游戲)占450億美元。研究稱，從乘車(chē)軟件到食品配送應(yīng)用程序再到百思買(mǎi)和塔吉特公司的移動(dòng)零售商店，蘋(píng)果的所有其他資產(chǎn)均未削減，總額為4,130億美元。

我們將逐一介紹Hey的各個(gè)方面，深入探討Apple的政策是什么以及它們?nèi)绾芜m用或不適用。這是Apple App Store政策3.1.1中的相關(guān)段落：

如果您想解鎖應(yīng)用程序中的功能(例如：訂閱，游戲內(nèi)貨幣，游戲級(jí)別，訪問(wèn)高級(jí)內(nèi)容或解鎖完整版)，則必須使用應(yīng)用程序內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。應(yīng)用程序可能不使用其自身的機(jī)制來(lái)解鎖內(nèi)容或功能，例如許可證密鑰，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)標(biāo)記，QR碼等。應(yīng)用程序及其元數(shù)據(jù)可能不包括將客戶引導(dǎo)至購(gòu)買(mǎi)機(jī)制的按鈕，外部鏈接或其他號(hào)召性用語(yǔ)除了應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。

要知道的關(guān)鍵是該策略的文本實(shí)際上不是該策略?；蛘哒f(shuō)，因?yàn)槿魏畏?，文字是唯一一個(gè)你需要了解的東西。您還需要知道如何執(zhí)行它以及執(zhí)行者如何解釋該文本。

知道Apple對(duì)其文本的解釋通常充其量似乎是反復(fù)無(wú)常的，而在最壞的情況下，似乎是出于自我交易的動(dòng)機(jī)，這不足為奇。因此，執(zhí)法似乎常常是不公平的。

該規(guī)則規(guī)定，如果您要出售數(shù)字商品，則必須使用Apple的支付系統(tǒng)。到目前為止，這不是如何解釋3.1.1的方式。它被解釋為允許人們?cè)L問(wèn)其在iOS設(shè)備上其他地方付費(fèi)的服務(wù)，但不允許人們?cè)谟脩羰褂眠@些設(shè)備注冊(cè)時(shí)嘗試?yán)@過(guò)Apple支付規(guī)則。

這令人費(fèi)解，但是這種解釋使Netflix無(wú)法在其應(yīng)用程序中注冊(cè)帳戶。這項(xiàng)政策激怒了Spotify，使您無(wú)法在iPhone上購(gòu)買(mǎi)Kindle電子書(shū)，而不必跳過(guò)一百萬(wàn)個(gè)奇怪的Safari籃球圈。如果您問(wèn)我，那已經(jīng)是一個(gè)非常糟糕的規(guī)則。現(xiàn)在，借助此電子郵件應(yīng)用程序，Apple顯然將其解釋變得更加嚴(yán)格。

Protocol的David Pierce與Basecamp的同事進(jìn)行了交談，Basecamp讓Hey感到蘋(píng)果公司告訴他們的原因是他們的應(yīng)用程序更新被拒絕的原因。簡(jiǎn)而言之，原始應(yīng)用已被接受，但更新不是因?yàn)樘O(píng)果內(nèi)部的某人開(kāi)始執(zhí)行其修改后的解釋。而且，如果您希望將真正規(guī)則中的大師班隱藏在解釋和執(zhí)行中，而不是在純文本中，請(qǐng)系好安全帶：

由于Hey不符合“閱讀器”應(yīng)用的條件，Apple表示現(xiàn)有訂閱者可以正常登錄，但是Hey需要將所有訂閱作為應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)提供給新用戶。...蘋(píng)果告訴我，它的實(shí)際錯(cuò)誤是最初在不符合其準(zhǔn)則的情況下批準(zhǔn)了該應(yīng)用。Apple允許將這類客戶端應(yīng)用程序用于企業(yè)服務(wù)，但不能用于消費(fèi)產(chǎn)品，而您不能注冊(cè)，只能登錄。

因此，現(xiàn)在的規(guī)則是，除非您有幸制作出流行的訂閱應(yīng)用程序，否則必須使用Apple的系統(tǒng)，在這種情況下，您可以繼續(xù)使用。根據(jù)第3.1.3(a)條的規(guī)定，允許您在其他地方注冊(cè)但仍可以在iPhone上訪問(wèn)該應(yīng)用的特殊應(yīng)用類別：“商業(yè)服務(wù)”和“閱讀器應(yīng)用”，并且這些術(shù)語(yǔ)追溯適用于那些其他應(yīng)用?作為Pierce的推文：

另一個(gè)區(qū)別：Apple允許“閱讀器”應(yīng)用程序-諸如Netflix，Kindle和Dropbox之類的東西，只要您不提供注冊(cè)方式，就可以在其中使用該應(yīng)用程序訪問(wèn)現(xiàn)有訂閱。但是電子郵件，消息等不算作閱讀器應(yīng)用

現(xiàn)在我們處于完整的椒鹽脆餅?zāi)Ｊ健ropbox某種程度上是一個(gè)“閱讀器”應(yīng)用，因此可以豁免嗎?3.1.3(a)指的是“閱讀器”模式，但它也有一個(gè)引人注目的條款，其中包括“批準(zhǔn)的服務(wù)”。我開(kāi)了一個(gè)關(guān)于“沒(méi)有真正的蘇格蘭人”的邏輯謬論的玩笑，但我想得越多，它就越適用。

弄清楚您的應(yīng)用程序是否包含在Apple對(duì)其規(guī)則的解釋中，或者Apple是否將對(duì)您強(qiáng)制執(zhí)行這些規(guī)則，這完全是一種猜測(cè)游戲。不過(guò)，這里有一個(gè)提示：如果您又大又有實(shí)力，并且有影響力，那么您將有更好的機(jī)會(huì)。畢竟，Apple完全允許Amazon現(xiàn)在在Apple TV上解決其中一些規(guī)則，甚至削減30%!還記得那串ker嗎?這是沒(méi)人知道的所謂“既定程序”：

在合格的優(yōu)質(zhì)視頻應(yīng)用程序(例如Prime Video，Altice One和Canal +)上，客戶可以選擇使用與其現(xiàn)有視頻訂閱相關(guān)的付款方式購(gòu)買(mǎi)或租借電影和電視節(jié)目

Basecamp的首席技術(shù)官David Heinemeier Hansson一整天都在談?wù)揌ey可能在Twitter上禁止App Store的做法，這是正確的。他還在大會(huì)上作證了蘋(píng)果的巨大市場(chǎng)力量。(您可能還記得Heinemeier Hansson，這也使Apple Card偏向向女性提供平等信用的偏見(jiàn)變得輕描淡寫(xiě)。)

對(duì)我而言，爭(zhēng)論蘋(píng)果政策的文本是被公正地解釋還是強(qiáng)制執(zhí)行幾乎是沒(méi)有意義的。我之所以說(shuō)“幾乎”，是因?yàn)橛嘘P(guān)規(guī)則的整個(gè)猜謎游戲?qū)﹂_(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)令人不安，這表明蘋(píng)果擁有禁止其應(yīng)用程序的權(quán)力。

一個(gè)獨(dú)裁的統(tǒng)治者比遵循法治的統(tǒng)治者更加有力，更加繁重地行使自己的意志。不透明和任意的解釋和執(zhí)行將更多的權(quán)力掌握在Apple手中-并且它已經(jīng)具有將規(guī)則文本放在首位的權(quán)力。

真正的問(wèn)題是蘋(píng)果的力量，這整個(gè)卡夫卡式風(fēng)格的變化規(guī)則系列就是一個(gè)癥狀。我們都知道這里的得分：蘋(píng)果需要保護(hù)削減的30%，如果它允許太多的應(yīng)用程序規(guī)避削減，那么某種水壩可能會(huì)破裂。從蘋(píng)果公司的角度來(lái)看，其服務(wù)底線不是很多錢(qián)，而是如果每個(gè)人都使用不同的支付系統(tǒng)，那么即使不零散，iPhone上的使用體驗(yàn)也會(huì)真正下降。(但是錢(qián)并沒(méi)有傷害。)

對(duì)于蘋(píng)果公司，這條線必須劃在某處。我們恰好恰好在那條線上，發(fā)現(xiàn)它比我們意識(shí)到的要擺動(dòng)得多，更灰暗且多孔得多?？紤]到在這種情況下解釋和執(zhí)行的復(fù)雜程度，通過(guò)查看Apple的業(yè)務(wù)要?jiǎng)?wù)比查看Apple的政策更容易解釋這些擺動(dòng)的原因。

不管它的價(jià)值是什么，谷歌都在游戲領(lǐng)域劃清界限。其他應(yīng)用可免費(fèi)鏈接到其他人可以在其注冊(cè)并付款的帳戶。當(dāng)然，即使如此，仍然存在爭(zhēng)議：Fortnite被拒絕豁免，然后辭職，最后在脅迫下重新加入Play商店。Android并不限制用戶從非Play商店來(lái)源安裝應(yīng)用，但這樣做確實(shí)使人感到危險(xiǎn)和恐懼。

稱蘋(píng)果為壟斷者存在認(rèn)知上的不和諧。畢竟，人們可以自由購(gòu)買(mǎi)Android手機(jī)，而全球80%以上的智能手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者都可以做到這一點(diǎn)。蘋(píng)果在的市場(chǎng)份額明顯高于世界其他地區(qū)，但并不算高。

Stratechery的Ben Thompson多年來(lái)一直在撰寫(xiě)有關(guān)此事的文章-他最近在付費(fèi)專欄后面撤出了2018年有關(guān)此問(wèn)題的文章。他在信中寫(xiě)道：“我不認(rèn)為相關(guān)市場(chǎng)是智能手機(jī)，而是數(shù)字商品和服務(wù)。”確實(shí)。

蘋(píng)果的壟斷是對(duì)iPhone本身的壟斷，而不是對(duì)智能手機(jī)的壟斷。這是考慮壟斷的一種非常奇怪的方式。蘋(píng)果公司不應(yīng)該自由地在銷(xiāo)售的設(shè)備上制定任何想要的規(guī)則嗎?蘋(píng)果要求在其平臺(tái)上削減所有數(shù)字交易是否不公平?

湯普森(Thompson)回答了這個(gè)問(wèn)題，但我不確定我可以說(shuō)得更好：

不過(guò)，應(yīng)該限制的是，要利用一個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)在另一個(gè)領(lǐng)域取得優(yōu)勢(shì)：這意味著蘋(píng)果公司在智能手機(jī)上獲勝并不意味著它必須擁有數(shù)字支付，發(fā)明App Store并不意味著它獲得了所有數(shù)字領(lǐng)域的30%商品(或被允許削弱其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶體驗(yàn))。

關(guān)于Hey的事情是，這是一個(gè)非常受矚目的應(yīng)用程序，具有引人注目的啟動(dòng)功能，并且引人注目的高管對(duì)此問(wèn)題也給予了關(guān)注。但這肯定是不斷增長(zhǎng)的冰山一角，而且感覺(jué)像是那些不成文的解釋或執(zhí)行規(guī)則之一已經(jīng)改變。如果您是被追趕的開(kāi)發(fā)人員，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。

PS我問(wèn)Google有關(guān)計(jì)劃將其Meet集成到Gmail中的一系列問(wèn)題。這是唯一真正重要的：

您是否擔(dān)心Google正在利用其在Gmail和Google日歷等熱門(mén)應(yīng)用程序上的市場(chǎng)力量來(lái)為其自己的視頻會(huì)議應(yīng)用程序提供不公平的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

這是Google的回應(yīng)，我覺(jué)得這是不屑一顧的，但正在全面?zhèn)鬟_(dá)：

支持視頻會(huì)議和直接/群組消息的Google環(huán)聊已經(jīng)存在于Gmail和Calendar中多年了(網(wǎng)絡(luò)上的Gmail進(jìn)行視頻通話已有十多年了)?，F(xiàn)在，我們正在更新環(huán)聊與Google Meet一起提供的視頻通話功能，并將體驗(yàn)擴(kuò)展到移動(dòng)設(shè)備。與往常一樣，我們將繼續(xù)支持用戶選擇，并允許用戶根據(jù)自己的喜好選擇啟用或停用功能。另外，由于G Suite是一個(gè)平臺(tái)，因此第三方應(yīng)用程序可以通過(guò)G Suite附加組件框架與我們的應(yīng)用程序集成。

至于為什么集成需要成為收件箱底部的一個(gè)巨大按鈕，而不是僅顯示在側(cè)欄中，為什么Google表示“更容易訪問(wèn)選項(xiàng)卡，測(cè)試表明用戶喜歡這種方法。”我懷疑現(xiàn)實(shí)世界中的測(cè)試會(huì)向Google展示一些與眾不同的東西。