三星正在調(diào)查某些三星GalaxyS9用戶的觸摸屏死角

在智能手機社區(qū)中，我們這些人通常擁有一些對我們而言更重要的硬件和設(shè)計元素。例如，社區(qū)中有一群熱情的人拒絕從3.5毫米耳機端口移開。然后，我們有些人只關(guān)心設(shè)備的美學(xué)設(shè)計或整體電池壽命。顯示屏使我們大多數(shù)人團結(jié)一致，因為它是我們每次使用設(shè)備時都會與之交互的東西。因此，當智能手機的顯示屏質(zhì)量出現(xiàn)問題時，立即可以注意到它。這是目前在Galaxy S9和Galaxy S9 +屏幕的各個區(qū)域出現(xiàn)死點的報道。

智能手機或平板電腦的顯示質(zhì)量也可以與設(shè)備的感知性能聯(lián)系在一起?？梢韵胂?，如果您開始滾動瀏覽網(wǎng)站或應(yīng)用程序時發(fā)現(xiàn)滾動速度很慢，因為您碰到了死角。您可能最終認為性能有問題，因為有時可能會誤認為它是垃圾。但是，使用受影響的設(shè)備的次數(shù)越多，您就會越發(fā)開始發(fā)現(xiàn)它與性能無關(guān)。這就是三星最新旗艦智能手機的報道。

在過去的一周中，我們看到越來越多來自新Galaxy S9和Galaxy S9 +客戶的報告，他們在與顯示器交互時注意到了這些死點。有時，當智能手機未在顯示屏上單擊時，就會顯示出來。有時，當有人在網(wǎng)站或應(yīng)用程序中滾動時，這是個問題，因為死點會完全影響自然的滾動動量。三星已經(jīng)正式對那些擔(dān)心該問題的人做出回應(yīng)。

在三星，客戶滿意度是我們業(yè)務(wù)的核心，我們致力于提供最佳體驗。我們正在研究有關(guān)Galaxy S9 / S9 +觸摸屏響應(yīng)問題的報告。我們正在與受影響的客戶合作并進行調(diào)查。我們鼓勵有任何疑問的客戶直接致電1-800-SAMSUNG與我們聯(lián)系。

社區(qū)中的某些人可以通過執(zhí)行恢復(fù)出廠設(shè)置來解決此問題，而其他人在提高設(shè)備的設(shè)置應(yīng)用程序中的敏感度后已經(jīng)成功。如果您的智能手機仍在保修期內(nèi)，那么您絕對應(yīng)該就此問題與三星聯(lián)系。從其他/地區(qū)進口設(shè)備的人(或由于其他原因取消保修)可能會發(fā)現(xiàn)這兩個建議有所幫助。