Totango 通過新的在線客戶成功培訓(xùn)和認(rèn)證計劃啟動Global Creator Campus

Totango, Inc.推出了Creator Campus，這是業(yè)內(nèi)唯一一個幫助公司推動直接價值的可組合客戶成功 (CS) 平臺。新的在線英語培訓(xùn)和認(rèn)證計劃反映了 Totango 致力于在全球范圍內(nèi)教授和培養(yǎng)客戶成功的承諾。

Creator Campus 計劃適用于各種規(guī)模的公司，使客戶成功專業(yè)人士能夠?qū)W習(xí)新技能并參與社區(qū)活動。通過迭代和有趣的培訓(xùn)方法，Creator Campus 提供了簡短的、自定進(jìn)度的課程，包括針對工作角色量身定制的視頻教程，這些課程用可驗(yàn)證的徽章來慶祝，這些徽章可以添加到電子郵件簽名、LinkedIn 個人資料或其他社交平臺。

隨著對敏捷、以數(shù)字為中心的服務(wù)和運(yùn)營模式的需求不斷增加，Totango 的免費(fèi)增值服務(wù)和 Creator Campus 使小型企業(yè)和大型企業(yè)能夠試驗(yàn)和快速擴(kuò)展 CS 功能，以通過業(yè)界唯一的可組合 CS 平臺加速增長。同時，它為專業(yè)人士提供了一個機(jī)會來加深他們的 CS 技能，甚至轉(zhuǎn)向新興的客戶成功領(lǐng)域，并在他們建立關(guān)鍵專業(yè)領(lǐng)域時獲得認(rèn)可。

Totango 支持與客戶培訓(xùn)總監(jiān)Kristin Lisson表示：“無論您是與客戶建立有意義的互動，還是為您的團(tuán)隊(duì)設(shè)計基于旅程的計劃，客戶成功的每個人都是創(chuàng)造者。” “我們對 Creator Campus 的愿景是創(chuàng)建一個包容性的 CS 社區(qū)，任何人都可以在這里尋找靈感并釋放新想法——不僅是為了 Totango 的功能，也是為了行業(yè)最佳實(shí)踐。”

包含 60 多種教育資源的 Creator Campus 目錄由 Skilljar 托管，Skilljar 是支持客戶培訓(xùn)的公認(rèn)軟件領(lǐng)導(dǎo)者。

Totango 總裁兼首席運(yùn)營官Jamie Bertasi表示：“借助 Skilljar，我們不僅為客戶提供了出色的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而且我們還在 Totango 內(nèi)部利用了學(xué)習(xí)指標(biāo)。 ” “通過 Totango 的 SuccessBLOC 功能，我們已將我們的培訓(xùn)計劃無縫集成到我們的整個客戶旅程中。”

第一個 Creator Campus 認(rèn)證系列將提供給 Totango 即將舉行的客戶成功峰會的與會者：Teams—— 9 月 14 日至 16 日在邁阿密 舉行的現(xiàn)場活動，提供思想領(lǐng)導(dǎo)力、一流的培訓(xùn)練習(xí)、指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)，佛羅里達(dá)州。單擊此處 注冊該活動。單擊此處加入 Creator Campus。