治理電視“套娃”收費和操作復雜問題：全面部署推進工作

國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等相關單位于11月3日召開了治理電視“套娃”收費和操作復雜試點工作總結暨全國推廣工作部署推進會。這一會議通報了治理電視“套娃”收費和操作復雜問題的進展和成效，同時提出了未來治理工作的要求。

在會議中，強調了深入學習貫徹習近平文化思想，以及貫徹全國宣傳思想文化工作會議精神的重要性。與此同時，會議強調了政治站位和思想認識的重要性，要站在更好履行廣播電視職責使命和謀發(fā)展謀未來的高度，全力抓緊治理工作。會議提出了年底前的目標任務，即在全國范圍內實現(xiàn)“開機看直播、收費包壓減50%、提升消費透明度”的目標，以顯著改善電視“套娃”收費和操作復雜問題，提高人民群眾看電視的滿意度。

會議還強調了繼續(xù)發(fā)揮跨部門協(xié)調工作機制的作用，共同努力進行系統(tǒng)治理。這包括完善法規(guī)政策、標準規(guī)范、技術系統(tǒng)和體制機制，確保治理工作既治標又治本。同時，會議強調了以人民為中心的發(fā)展思想，要在治理工作中強化以人民為中心的導向，提供更多優(yōu)質免費內容，提供細致深入的服務，積極回應群眾的關切，以造福廣大人民群眾為目標。

此外，會議還提到，治理工作應該成為推動行業(yè)高質量發(fā)展的切入點，需要加強技術創(chuàng)新和標準體系建設，加速高清電視和超高清電視的普及，推動新型廣電網絡的建設，促進整個行業(yè)的繁榮和發(fā)展。

經過兩個多月的推進，電視“套娃”收費和操作復雜問題已經得到了有效整治，人民群眾的滿意度也得到了顯著提升。在治理電視“套娃”收費方面，試點單位已經完成了整改工作，收費包壓減50%以上，最高達79%，使收費行為更加規(guī)范透明。

在治理電視操作復雜問題方面，全國范圍內80%的有線電視終端和85%的IPTV終端已經實現(xiàn)了開機看直播的功能。開機和開機廣告時長得到了規(guī)范，有線電視和IPTV機頂盒的開機時長（含廣告）均減少到不超過35秒。同時，免費內容供給也在逐步增加，全國20家省級有線電視網絡推廣開設了“重溫經典”免費專區(qū)。

中國消費者協(xié)會開展的用戶滿意度調查顯示，八成以上的消費者認為電視操作更加便利，看直播更加簡單。同時，七成以上的消費者感覺到收費項目減少，觀看免費內容更加容易。通過這一專項治理工作，不僅促進了用戶的回流和行業(yè)的發(fā)展，還使收視率呈現(xiàn)出明顯的提升趨勢，實現(xiàn)了社會效益和經濟效益的雙重豐收。

這次會議的召開標志著治理電視“套娃”收費和操作復雜問題的工作進入了全面推廣階段，各相關部門將繼續(xù)努力，確保取得更大的成績，提高廣大人民群眾的電視觀看體驗。同時，這也是中國廣播電視行業(yè)高質量發(fā)展的一項重要舉措，有望推動整個行業(yè)朝著更好的方向邁進。