春運返程高峰，鐵路再創(chuàng)歷史新高！專家解析客流動態(tài)與服務(wù)保

2月15日，春節(jié)假期即將結(jié)束，正值春運返程高峰，全國鐵路再次創(chuàng)下歷史新高。根據(jù)數(shù)據(jù)，僅正月初六一天，全國鐵路發(fā)送旅客就達(dá)到了驚人的1515.9萬人次，為春運單日旅客發(fā)送量創(chuàng)下了新的紀(jì)錄。而在正月初七，鐵路預(yù)計將發(fā)送旅客1530萬人次，同時加開旅客列車1813列，以滿足不斷攀升的返程客流。

鐵路12306預(yù)售票情況顯示，北京、廣州、成都、重慶、西安、武漢、上海、鄭州、杭州、南京等城市的出發(fā)客流較為集中。同時，廣州、深圳、北京、上海、成都、武漢、杭州、西安、重慶、鄭州等城市到達(dá)客流同樣較為龐大。其中，廣州—深圳、北京—上海、重慶—成都、蘇州—上海、南寧—廣州、天津—北京、湛江—廣州、南京—上海、北京—天津、廣州—珠海等區(qū)間客流最為突出。

為保障返程客流，各地鐵路部門紛紛加大運力投放，及時增開旅客列車，并實施便民利民惠民措施。例如，北京局集團(tuán)公司主動與所在站區(qū)管委會對接，通過共享客流數(shù)據(jù)信息，動態(tài)調(diào)整公共交通運力供應(yīng)，確保旅客高效有序接駁。太原局集團(tuán)公司加開臨時旅客列車73列，夜間高鐵21列助力旅客安全返程。鄭州局集團(tuán)公司增開夜間高鐵56列，助力返程旅客。武漢局集團(tuán)公司在多條線路增開旅客列車133列，同時開行去往深圳、東莞的務(wù)工專列，支持上萬名務(wù)工人員返崗。各地鐵路公司紛紛采取有效措施，確保返程客流的有序運輸。

此外，鐵路部門還持續(xù)優(yōu)化列車餐飲供應(yīng)，結(jié)合地域特色，提升餐食品質(zhì)。各地鐵路局推出了不同特色的餐食，如鄭州局在部分列車上推出辣子雞、水煮牛肉等地方特色美食，武漢局在140多趟動車組列車上推出蓮藕排骨湯、沔陽粉蒸肉等“楚菜”盒飯，上海局集團(tuán)公司推出平價的嵊州小籠包、熱鏈便利桶、排骨年糕等。這些措施旨在讓旅客在旅途中感受到更溫馨、更美味的服務(wù)。

鐵路部門也提醒廣大旅客，通過鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）購票是中國鐵路唯一官方網(wǎng)絡(luò)售票平臺，未經(jīng)授權(quán)的第三方平臺可能存在附加費用、捆綁銷售服務(wù)等風(fēng)險，同時可能泄露個人隱私信息。因此，建議旅客通過官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP。這有助于避免后續(xù)退票、改簽等問題，保障旅客的權(quán)益。

總體而言，鐵路部門在春運返程高峰期表現(xiàn)出色，通過加開列車、優(yōu)化服務(wù)，為廣大旅客提供了高效、便捷、安全的出行體驗。在春運返程階段，旅客也需注意關(guān)注出行服務(wù)信息，提前預(yù)留充足時間，文明出行，以共同營造良好的旅行環(huán)境。