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Uber發(fā)布了上市后的首份財(cái)報(bào),展現(xiàn)的經(jīng)營特點(diǎn)依然是用戶數(shù)、訂單量大幅增長,但虧損也與訂單增長同步。月活用戶數(shù)從去年同期的7000萬增長到9300萬,同比增長33%,但是相比上一個季度的9100萬,增長放緩。同時,總預(yù)定量增長迅速,當(dāng)季收入146.5億美元,比上季度成長超過20%。訂單數(shù)增長依然呈現(xiàn)超越用戶數(shù)增長幅度,從去年同期的11.36億次,增長到15.5億次,增長率36%。
與這些數(shù)據(jù)增長相應(yīng)的,則是增幅更大的虧損。與去年同期4.78億美元虧損相比,Uber虧損繼續(xù)擴(kuò)大到10.34億美元,擴(kuò)大到兩倍。但在市場預(yù)計(jì)范圍內(nèi),因而沒有引起股票多大的波動。就在三周前,Lyft財(cái)報(bào)也曝出巨額虧損,上市后首季虧損11.385億美元,但其中8.595億美元為與IPO相關(guān)的股票激勵支出,調(diào)整后虧損為2.115億美元,與兩者體量差距相當(dāng)。這些數(shù)據(jù)表明,體量越大虧損越厲害,短期盈利無望,共享租車業(yè)務(wù)燒錢還將繼續(xù)。目前市場對Uber持正面情緒。
既然長期虧損,但為何市場對此還如此追捧,資本市場也樂此不彼?關(guān)鍵在共享租車的平臺效應(yīng)。以Uber為例,自建立核心平臺之后,拓展迅猛,從出行到外賣到物流都有涉獵,并且增長迅速。未來可期的時間內(nèi),借助核心平臺,Uber還將把觸角伸向更多領(lǐng)域,并能取得成功。資本對Uber也是這么判斷的,并用真金白銀表明了自己的態(tài)度,軟銀已押寶100億美元,在全球幾乎所有的共享租車都有它的身影,傳統(tǒng)老牌的豐田也被它拉上了“賊船”,跟投共享租車服務(wù),甚至投入智能駕駛領(lǐng)域。
資本對共享租車為何如此偏執(zhí)?通過Uber我們或許能找到一些答案。
1.逆勢操作,移動網(wǎng)絡(luò)賦能,找到“非顧客”
在一個似乎沒有市場機(jī)會的行業(yè)怎么找到機(jī)會?《藍(lán)海戰(zhàn)略》作者錢金提出過“非顧客”的觀點(diǎn),并給出了三種“非顧客”類型,即準(zhǔn)“非顧客”、拒絕型“非顧客”,探知型“非顧客”,Uber顯然在“非顧客”里找到了機(jī)會。
Uber的誕生,似乎是卡蘭尼克發(fā)泄私憤的結(jié)果,而不像經(jīng)過深思熟慮的商業(yè)模式。從Uber啟動的場景我們就可以看出,在出租車和短租車十分成熟的地方走重復(fù)的老路,盡管有互聯(lián)網(wǎng)加持,也不讓人看好。
可能卡蘭尼克看到了這一點(diǎn),Uber最開始推出的服務(wù),是高端租車服務(wù)。根據(jù)卡蘭尼克的合伙人坎普說,他們最初的目的是讓每個人都像百萬富翁一樣打車。請注意,這句話強(qiáng)調(diào)的不是“每個人”,恰恰是后面的“百萬富翁”。因?yàn)閁ber在卡蘭尼克看來,它的功能不僅僅是用來租車,還是他們回?fù)魝鹘y(tǒng)出租車找到心理滿足的工具??ㄌm尼克期望以此找回當(dāng)年因?yàn)殚L期窮困被輕視的自尊,同時,他們還要狠狠地顯擺小富之后的“小人得志”。這一系列復(fù)雜原因的背后,造就了Uber的商業(yè)邏輯——簡單粗暴。
這在Uber的商業(yè)擴(kuò)張中起了關(guān)鍵作用,由此引發(fā)了倫理、經(jīng)濟(jì)、安全討論,甚至導(dǎo)致傳統(tǒng)出租車示威。
“Uber搶了我們的工作,出租車沒有前途了……”
擁有“壞小子”外號的卡蘭尼克對此并不在乎,他跟其他優(yōu)雅的創(chuàng)始人不同,曾經(jīng)失敗長達(dá)數(shù)年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,造就了他的火爆性格,而“起死回生”之后又賦予了他的出言不遜,成功者和失敗者的氣質(zhì)在他這里集中交匯,并在Uber內(nèi)部演繹出一次又一次的冰與火的傳奇劇。到最后,因?yàn)榇直Υ齍ber司機(jī),卡蘭尼克在投資方的要求下出局,成為了無法參與敲鐘上市的創(chuàng)始人——這在最近的很長的時間里絕無僅有。
投資方早受不了卡蘭尼克帶給Uber的不確定性,2017年,尤其是豐田有一筆投資之后,Uber估值達(dá)到720億美元,此后反而一路走低。在接下來的軟銀繼續(xù)投入的時候,估值只剩下480億美元,幾乎腰斬。投資人的小心臟經(jīng)不起這樣的起起伏伏,冒失而莽撞的卡蘭尼克終究不受資方歡迎。
卡蘭尼克也不受傳統(tǒng)出租車行業(yè)的人士歡迎。Uber被視為既有規(guī)則的破壞者,和訴訟便如影隨形,一刻未斷。他出任Uber的第一天拿到的便是法院傳票,而不是訂單支票;在巴黎,引起出租車抗議;在舊金山,因?yàn)閁ber挖司機(jī),當(dāng)?shù)刈畲蟮某鲎廛嚬镜归]。2018年2月5日,一名61歲的出租司機(jī)因?yàn)殚L期加班,不堪忍受Uber等共享租車對其機(jī)會的剝奪,在紐約市政廳門前自殺。
這一部分是因?yàn)閁ber的操作方式,另一部分是Uber帶來的技術(shù)下沉,開始要給出租車行業(yè)提升效率,自然而然就損害了一部分人的利益。但是,技術(shù)大潮,終究無可避免,所有的人都需要遵循技術(shù)的發(fā)展路線。資本有嗜血的天性,技術(shù)同樣有無心吞噬的特質(zhì),Uber則是兩者結(jié)合,的確更要命。Uber每到一地,都是群情激憤,甚至有些地方為了保護(hù)當(dāng)?shù)爻鲎廛囆袠I(yè),禁止Uber落地。
Uber一次次陷入不確定中。市場和用戶,永遠(yuǎn)像迷霧一樣,不那么容易觸摸,也沒有其他好辦法能夠?qū)⑵渥儸F(xiàn),四面碰壁的Uber此刻在資本市場上也不夠受重視,有些難以為繼。
正是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,救了Uber,也讓這個模式成功落了地。有人說,“沒有iPhone,就不會有Uber。”這話夸張了一點(diǎn),但至少說明了一點(diǎn),此前被忽視的一群人,成了啟動Uber并讓Uber極速成長的“關(guān)鍵先生”。
這群在傳統(tǒng)出租車行業(yè)里看不見的客人,正是通過手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)把顧客、汽車和服務(wù)聯(lián)系在一起,而在此前,他們是不構(gòu)成出租車的常用客戶。Uber把分散的客戶群聯(lián)系了起來,從而造就了一種全新的消費(fèi)形式——即共享模式。
根據(jù)調(diào)查顯示,最初接受Uber和現(xiàn)在Uber的主力軍都是18-29歲之間的年輕人,而收入越高,對Uber的青睞越多。調(diào)查表明,51%的年輕人使用過共享出租車,而家庭年收入越高,也更愿意使用共享出租車;超過一半的高學(xué)歷人士用過共享出租,高中學(xué)歷以下的用過共享出租車的只占20%。收入較高和學(xué)歷較高,成為Uber用戶的畫像,這種正面的形象,促進(jìn)了Uber的流行,使用Uber很快成為了潮流,也成為現(xiàn)象級的消費(fèi)模式。直到這時,Uber才完全改變了出租車行業(yè),也改變了人們的用車觀念。
同樣,Uber還改變了人們的經(jīng)營觀念,讓一些人的碎片化時間變現(xiàn),成了Uber吸引司機(jī)的核心元素。統(tǒng)計(jì)顯示,Uber的司機(jī)大部分都是兼職的,他們的平均工資低得可憐,只有364美元/月,有些甚至觸發(fā)了當(dāng)?shù)刈畹蜁r薪標(biāo)準(zhǔn)。Uber的司機(jī)中,沒有能掙到超過2000美元/月的,超過1500美元/月的已經(jīng)寥寥無幾。這與我們的常識有點(diǎn)背離,那就意味著,在大約60萬的網(wǎng)約車司機(jī)中,不大可能只為Uber一家服務(wù),根據(jù)估計(jì),超過80%的人同時安裝了Uber和Lyft,也就是說,真實(shí)的司機(jī)收入可能還有一些項(xiàng)目沒算進(jìn)去。
成為Uber的司機(jī)掙錢和用Uber的服務(wù)租車,兩者并不互斥。兩者的角色互換,恰好構(gòu)成Uber商業(yè)循環(huán)中的重要環(huán)節(jié),從而讓Uber的用戶更依賴其提供的服務(wù),形成足夠的黏度。從數(shù)據(jù)上我們也可以看出,當(dāng)Uber的用戶還是線性增長的時候,其訂單數(shù)已經(jīng)呈幾何級數(shù)增長。唯一不確定的地方則是,Uber的模式比較容易被模仿,資本成為了唯一的障礙。后起的Lyft以及在全球各地的共享租車平臺,都采用了類似Uber的模式,而其背后的資本推手,幾乎無一例外的是軟銀。也讓Uber在亞洲打了一個漂亮戰(zhàn)。
2.跨不過馬爾薩斯的陷阱,Uber短期盈利無望
馬爾薩斯的人口論認(rèn)為,自然資源的增長是線性的,而人口的增長是指數(shù)級的,當(dāng)人口到了某個極限,便難以為繼。“智能相對論”不討論其正確與否,但是我觀察到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展軌跡與其曲線的高度擬合。
“智能相對論”是這么理解的。如果把用戶當(dāng)作互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的資源,用戶的線性增長對應(yīng)的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能利用到的資源,而用戶的訂單數(shù)量增長則相當(dāng)于馬爾薩斯理論的指數(shù)級增長的人口。同樣,這代表了企業(yè)成本的高速增長。
依靠流量和用戶數(shù)量成長的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),無法在短期內(nèi)取得利潤,則是成本的增長大幅度超過了利潤的回饋。它必須要經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)曲線優(yōu)化才有可能隨著訂單數(shù)量的大幅增長降低每單成本。這也意味著,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高速成長的初期,其組織結(jié)構(gòu)和效率并不是最優(yōu),阻礙了企業(yè)收益隨著訂單數(shù)量同步成長。同樣還有一個細(xì)節(jié)需要注意,高額的獲客成本還需要有高額的留客成本來鞏固,否則前期投入就會打水漂。
左圖是訂單量的增長,右圖是客戶數(shù)的增長。收入增長速度跟客戶數(shù)增長呈線性關(guān)系
(左圖是訂單量的增長,右圖是客戶數(shù)的增長)
這就是盈利的難點(diǎn),也是共享租車服務(wù)必須邁過的坎。
但從理性推斷,盡管Uber發(fā)掘了最大量的“非顧客”,但是顧客數(shù)量畢竟有限,無法支撐其維持持續(xù)的用戶增量,從而保持指數(shù)級別的訂單數(shù)量增加。也即,在單獨(dú)地區(qū)薅了羊毛,必須要迅速在其他地方薅羊毛,否則它的成長性會受到質(zhì)疑。
這就像流水線一樣,一環(huán)接著一環(huán)。在2014年,Uber拿到大筆的投資之后,開始了之旅,也與滴滴上演了一場補(bǔ)貼搶客大戰(zhàn)。實(shí)際上,包含在內(nèi)以及東南亞地區(qū),用戶租車意愿比發(fā)達(dá)地區(qū)大得多。從目前滴滴5500多萬用戶,每天3000萬訂單數(shù)量來看,共享租車在的滲透率更高,這還不包括眾多的短租服務(wù)、專車服務(wù)提供商等。理論上,Uber在應(yīng)該更容易成功。所以2014年,卡蘭尼克拿著剛?cè)诘拇蠊P投資來砸市場很有遠(yuǎn)見,當(dāng)然這種遠(yuǎn)見最后成就了滴滴則是后話。到目前為止,滴滴依然是Uber在行業(yè)內(nèi)的最大競爭對手。
有人認(rèn)為Uber在敗下來了。其實(shí)不然,甚至在東南亞和收縮都與軟銀的背后操作有關(guān)。Uber在和東南亞一共投入了27億美元,這個市場激起之后,吸引了更多的資本進(jìn)入。Grab在2017年7月拿到了軟銀和滴滴的20億美元投資,Go-Jek則拿到了騰訊12億美元的融資,后續(xù)又有Google、美團(tuán)點(diǎn)評、和新加坡淡馬錫的不公布數(shù)量的融資??傊?,當(dāng)共享租車的市場盤子做大之后,背后的軟銀開始進(jìn)行了操作。
我們可以這么理解。即然目前運(yùn)作共享租車是鐵定賠錢的買賣,當(dāng)把參與其中的企業(yè)估值做大之后,然后把業(yè)務(wù)甩盤給競爭對手,是不是可以避免兩敗俱傷的結(jié)局,雙方還可以共享市場成長的好處。
肯定是的,目前軟銀押寶共享租車服務(wù)超過100億美元,Uber與其他對手表面上爭得你死我活,其實(shí)相當(dāng)于軟銀左右互搏。為此,軟銀授意Uber把東南亞業(yè)務(wù)售讓給了Grab,并換取了其27.5%的股權(quán)。同樣的,在市場,Uber獲得了滴滴大約17.5%收益股權(quán)。目前滴滴估值超過過500億美元,Uber股份價值遠(yuǎn)超Uber當(dāng)年的20億美元投入。
除了限制惡意競爭,Uber售讓東南亞的業(yè)務(wù)給Grab,并把俄羅斯的業(yè)務(wù)給Yandex.taxi換取股份,還有上市前期做好報(bào)表的意思。根據(jù)報(bào)道,Uber售讓的東南亞業(yè)務(wù)和俄羅斯業(yè)務(wù),價值36億美元之多,使得Uber首次錄得接近10億美元的利潤。雖然調(diào)整后依然虧損18.5億美元,但比前兩年動不動30-40億美元的虧損收窄很多,Uber的股票表現(xiàn)也比預(yù)期好。目前,Uber股價40美元左右,比發(fā)行價低了5美元,市值700億美元,跟大家的心里預(yù)期相當(dāng)。
最近有些人在懷疑,為什么近期上市的企業(yè),盈利就那么難?目前來看不是盈利難的問題,而是虧損為什么那么大?新上市的企業(yè)還有沒有創(chuàng)新能力?
這個問題難以回答。但有一點(diǎn)可以肯定, 通過互聯(lián)網(wǎng)賦能的服務(wù)方式, 目前還處在發(fā)展內(nèi)耗之中, 也可能還有些環(huán)節(jié)沒有產(chǎn)生效益而被浪費(fèi)了。一旦做好這些環(huán)節(jié)的工作,Uber便能再度起飛。
當(dāng)然這個起飛需要借助一些手段。
3.借助飛輪效應(yīng):橫向整合服務(wù),跨地域整合市場,跨領(lǐng)域整合技術(shù)
借力飛輪效應(yīng),則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常用招數(shù)。
飛輪效應(yīng)是指最初啟動飛輪很困難,但是一旦飛輪達(dá)到高速運(yùn)轉(zhuǎn)的閾值,便具有強(qiáng)大的帶動效應(yīng),可以增加負(fù)載而不會降低飛輪的轉(zhuǎn)速,增速大幅上漲。
在跨不過馬爾薩斯的陷阱之后,Uber做了其他方向的努力。在前端,進(jìn)行橫向拓展,發(fā)展了共享單車、外賣、物流,甚至還嘗試了末端配送;在后端,將巨量的用戶數(shù)據(jù)接入金融和保險(xiǎn);跨領(lǐng)域方面,Uber購買了Otto智能駕駛卡車公司,另外它自己也在研究智能駕駛,并因?yàn)橐晃恢鞴軓腤aymo盜取技術(shù)還吃了官司。
這即意味著,在核心業(yè)務(wù)有了保障,而目前核心業(yè)務(wù)暫時無法盈利的時候,Uber開始借助飛輪效應(yīng)發(fā)力,這也能夠回應(yīng)質(zhì)疑者對它的科技公司定位的否定。
質(zhì)疑者認(rèn)為,這樣一個公司如何能夠支撐起如此大的市值,不僅上市前融資額超過150億美元,IPO又融資超過81億美元,僅啟動它的資本就足夠巨大了。這樣的公司還常年虧損,不可思議,它的未來又在哪里?
答案在智能駕駛。“智能相對論”查詢到,Uber的研發(fā)投入一直不低,在過去的三年每年超過10億美元,而在智能駕駛領(lǐng)域的投入更占總研發(fā)費(fèi)用的1/3。目前,Uber擁有僅次于Waymo的智能駕駛測試車隊(duì)。根據(jù)業(yè)內(nèi)的普遍共識,智能駕駛會在2025年左右落地,而Waymo已經(jīng)開始部署智能駕駛出租車,根據(jù)Waymo的統(tǒng)計(jì),智能駕駛出租車將降低一半的成本,這將是共享租車服務(wù)盈利的關(guān)鍵。
現(xiàn)在,共享租車行業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)打通了用戶和租車服務(wù)的通道,但是在末端服務(wù)端,科技的存在感偏低。與此同時,司機(jī)和客戶需要大量的投入維護(hù)其黏度,也是共享租車行業(yè)虧損的原因之一,智能駕駛的投入將改變這個狀況。雖然卡蘭尼克一再否認(rèn)智能駕駛替代人的作用,但是這個過程正在不可避免地進(jìn)行。
與技術(shù)上的探索相比,Uber的橫向拓展同樣積極。自2014年8月Uber Eats外賣服務(wù)上線以來發(fā)展迅速,目前已經(jīng)有1500萬客戶,覆蓋50個和22萬家餐廳。根據(jù)招股書顯示,Uber Eats是盈利的,盡管占的比例不多,趨勢卻相當(dāng)明顯,Uber Eats明顯是搭了主營業(yè)務(wù)的快車,如果單獨(dú)構(gòu)建系統(tǒng),參考目前還沒盈利的美團(tuán)和餓了么,我們大概會更明白Uber對擴(kuò)張的態(tài)度,這是其橫向拓展的成功案例。Uber現(xiàn)任CEO科斯羅薩西也表示,他目前不考慮盡快盈利,而是在增長迅速的外賣和物流方面繼續(xù)投入。這跟亞馬遜主動虧損有異曲同工之妙:也即當(dāng)前的虧損是為未來的盈利準(zhǔn)備的。
自此,在服務(wù)端,Uber建立了足夠大的業(yè)務(wù)體系,并通過Uber用出行服務(wù)進(jìn)行了強(qiáng)聯(lián)系,圍繞用戶的出行構(gòu)筑了強(qiáng)價值鏈,做到租車出行到點(diǎn)餐外賣甚至物流全域服務(wù)。在技術(shù)端,又構(gòu)建智能駕駛平臺,形成新的商業(yè)價值邏輯。一個有意思的現(xiàn)象則是,用戶的出行服務(wù)需求總是伴隨消費(fèi)而生的,出行服務(wù)的數(shù)據(jù)價值變得更有意義。
這給投資人以清晰的邏輯,也即,Uber構(gòu)筑的價值鏈很容易獲得利益,目前尚未盈利是價值鏈不夠長或者還不夠完備。對這個判斷,外賣和出行服務(wù)已經(jīng)給出了答案。
在地域上,Uber同樣借力飛輪效應(yīng),整合市場,把業(yè)務(wù)拓展到了全球。且不說在與滴滴的爭奪,在東南亞與Grab的對決,僅僅它的做法就如同一個吸金飛輪,撬動了各地的共享租車市場。Uber這次不是蠻干,而且采用了一定的策略:即在市場熱度起來之后,需要乘熱打鐵的時候,Uber卻忽然宣布退出,僅僅通過換購持股保持在這個地區(qū)的存在感,表面上Uber吃了虧。但在某種程度上讓和東南亞市場的共享出租市場中計(jì)了。
其實(shí)可以想明白,Uber手持的20億美元根本不經(jīng)燒,也不是來長期經(jīng)營的。其真實(shí)意圖是借此撬動市場,市場熱度起來之后再迅速退出,既能避免長期虧損的投入,還能通入股當(dāng)?shù)氐墓精@益;同時,也能給Uber做全球性品牌的定調(diào),一舉數(shù)得,相當(dāng)劃算。
這跟Uber最初簡單粗暴的方式完全不同,Uber變聰明了。“這是聰明的商業(yè)模式,尤其是在IPO的關(guān)鍵時刻。能智取而不力戰(zhàn),既然有人愿意,何不樂享其成。”
目前,Uber作為共享經(jīng)濟(jì)的標(biāo)桿企業(yè),其一舉一動被當(dāng)作商業(yè)活動的范式。在借力“飛輪效應(yīng)”方面,國內(nèi)的美團(tuán)點(diǎn)評、滴滴一樣有模有樣。于是美團(tuán)打車,滴滴外賣應(yīng)運(yùn)而生,至于能產(chǎn)生多大的商業(yè)動能,好像不樂觀。根據(jù)最近的消息,滴滴外賣關(guān)停,美團(tuán)打車成為聚合平臺。如此來看,有樣學(xué)樣并不容易。Uber看起來容易復(fù)制,但其護(hù)城河還是很寬很深的……
4.Uber內(nèi)戰(zhàn)不斷,外戰(zhàn)頻繁,熬過溝坎,邁過陷阱
很多人想學(xué)Uber,而很多共享出行服務(wù)的公司,也成了Uber的學(xué)生,Uber的優(yōu)點(diǎn)學(xué)沒學(xué)會,我不大清楚,但是急劇燒錢的基因大家都深得真?zhèn)?。無論是的滴滴、東南亞的Grab還是的Ola以及俄羅斯的Yandex.taxi,無一不是如此。
正是燒錢的屬性,給Uber打上了深深的資本烙印,Uber被當(dāng)作邪惡資本的代表受到批評。“它在每個地方復(fù)制它在舊金山的模式:挑戰(zhàn)秩序、引起爭議、被出租行業(yè)敵視、被監(jiān)管部門打壓、在灰色地帶運(yùn)營以至發(fā)展壯大到最后被認(rèn)可。”
但是后來者只看到了資本的力量, 相互之間的競爭變成了純粹的燒錢競賽。比如Uber進(jìn)入時候與滴滴補(bǔ)貼大戰(zhàn),Uber在東南亞甚至俄羅斯與也用了類似手法,當(dāng)然它的對手也用相同手法回敬。最后,資本退去留下一地狼藉。
在Uber成立之初,就有人相當(dāng)警覺,甚至連硅谷的人都對其不滿。這導(dǎo)致其在創(chuàng)業(yè)的初期,投資人并不感冒。而且由于上一次他的創(chuàng)業(yè)有6年的空窗期,期間他遇到各種失敗和拒絕,他說,“想象一下,我連續(xù)6年,每天都會被人拒絕幾百次。當(dāng)你有這種體驗(yàn)之后,你肯定會成為一個堅(jiān)強(qiáng)的人。”
充滿斗志的卡蘭尼克也讓Uber渾身是刺,四處招到抵制,在2017年甚至因?yàn)樵谌藬?shù)聚集的地方提價導(dǎo)致刪除Uber的運(yùn)動。接下來,卡蘭尼克自己因?yàn)榇直Υ緳C(jī)被曝光,被強(qiáng)制休假,導(dǎo)致CEO位置不保。
Uber的丑聞也使得COO、CFO、CTO全部離職,創(chuàng)造了技術(shù)上還未實(shí)現(xiàn),先在管理上實(shí)現(xiàn)了“無人駕駛”的奇跡。“卡蘭尼克的過強(qiáng)的個性有助于公司開疆拓土,但是過強(qiáng)的控制欲也是公司和投資人的災(zāi)難。”
在上市的前夕,Uber內(nèi)戰(zhàn)不斷,外戰(zhàn)頻繁,但還是熬過來了。幫助它邁過陷阱的,固然有前瞻技術(shù)上的推動,更是資本輔助的結(jié)果。如果說卡蘭尼克造就了Uber的基因,資本的介入無疑大幅度對其放大了。
因而在攻城略地的同時,不免血濺五步,爭議不斷甚至引發(fā)暴力升級。而且,這個行業(yè)是政府監(jiān)管的行業(yè),Uber進(jìn)入之前,在任何區(qū)域從來沒有形成一個全國規(guī)模的出租公司,參與的司機(jī)和車輛規(guī)模從來沒有這么龐大,影響的人群從來沒有這么廣。共享租車行業(yè)已經(jīng)改變了我們每個人。
這次,資本對共享租車如此偏執(zhí),我還是希望它選對了。
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