170元外賣騎手仍不愛接單 短視頻平臺的流量萬靈藥也失靈

8月10日，北京商報記者聯(lián)系到多位商家和騎手，對快速興起的本地生活業(yè)務(wù)進行了詳細了解，經(jīng)過調(diào)查得知，相較于常規(guī)的外賣平臺，短視頻平臺的外賣客單價要高出一倍，但是后者的訂單數(shù)量仍舊是跟不上進度，由于受到履約運力的約束，整個單量和傳統(tǒng)的外賣平臺相比相差甚遠，據(jù)北京昌平區(qū)一家餐飲店的老板劉某表示，自己在抖音上上架的170元到家套餐竟然找不到配送人員。

劉某告訴記者，僅僅從平臺抽傭方面來看，抖音確實相較于傳統(tǒng)的外賣平臺有著很大的優(yōu)勢，但是從商家整體的成本來看，這些優(yōu)勢也就變得可有可無了，抖音的傭金抽成大約為2.5%，雖然傭金方面要比美團和餓了么低一些，但是抖音還需要花錢投入流量以及請專門人員做內(nèi)容，實際支出的運營成本會更高一些。

盡管自己已經(jīng)花費了很多的費用，但是抖音外賣到家的業(yè)務(wù)遠遠達不到預(yù)期，基本上只能夠做到美團與餓了么平臺的1/3單量，在劉某看來，需要承擔(dān)第三方運力的成本和風(fēng)險才是自己考慮是否要下架抖音外賣套餐的原因，很多騎手都不愛接抖音方面的訂單，這也成為訂單配送效率低的主要原因。

一位配送過抖音外賣訂單的騎手向記者解釋了這一問題的原因，他表示入駐抖音外賣到家業(yè)務(wù)的商戶一般都會先出美團和餓了么的訂單，這樣就會導(dǎo)致抖音外賣到家訂單出餐時間不穩(wěn)定，自己曾經(jīng)在一家門店等商家出餐45分鐘，一個八公里不到的單子，從接單到送到客戶手中已經(jīng)花費了一個多小時，這樣的出單效率讓自己退而遠之。