將敏感數(shù)據(jù)提供給支持Alexa虛擬助手的軟件

衛(wèi)生和社會關(guān)懷部(DHSC)已經(jīng)與亞馬遜開展了一項開放式合作，將敏感數(shù)據(jù)提供給支持Alexa虛擬助手的軟件。

通過訪問NHS網(wǎng)站上的信息，政府希望Alexa使用的人工智能(AI)算法能夠為發(fā)出語音請求的個人提供更準確的指導(dǎo)。

反過來，這種技術(shù)的廣泛使用可以通過讓患者獲得常見疾病的補救措施來減少NHS臨床醫(yī)生和全科醫(yī)生的壓力。政府稱，例如查詢包括：“Alexa，我該如何治療偏頭痛?” 和“Alexa，水痘有什么癥狀?”

雖然政府已將此舉視為純粹臨床創(chuàng)新的一個例子，但隱私活動者已經(jīng)強調(diào)了將敏感健康查詢與商業(yè)實體相結(jié)合的數(shù)據(jù)保護風險。

例如，影子文化秘書和數(shù)字權(quán)利活動家湯姆沃森議員將此舉稱為“使命蠕動的開始”。

“巨大的數(shù)據(jù)壟斷者想要一件事：越來越多的數(shù)據(jù)來推動他們的巨額利潤，”沃森說。“委托亞馬遜的Alexa向患者提供健康建議只是打開了通往圣杯的大門 - 我們的NHS數(shù)據(jù)。”

對此舉的擔憂主要集中在如何存儲患者的記錄，用于何種目的，以及這些記錄是否將被商業(yè)化利用。然而，衛(wèi)生部長Matt Hancock MP堅持認為數(shù)據(jù)沒有商業(yè)化，并且它將被加密。

“有數(shù)百萬人在他們的家里有Alexa，他們轉(zhuǎn)向Alexa并向Alexa尋求醫(yī)療建議，”Hancock在接受今日計劃采訪時說道。

“我想要對Alexa提出最好的建議，我也希望在其他技術(shù)平臺上提供最好的建議。提供免費提供的NHS建議，是因為我們想確保當人們要求醫(yī)療建議時得到最好的建議。

“這一點的隱私要素非常重要，亞馬遜有一個明確的協(xié)議，實際上我們在NHS內(nèi)部存儲數(shù)據(jù)。

“但實際上，數(shù)據(jù)點必須得到處理，但它不能從使用現(xiàn)代技術(shù)中消失，所以如果人們想要他們可以得到最好的建議，當然，一如既往如果你愿意，可以面對面地看你的家庭醫(yī)生。“

隱私組織Big Brother Watch也與英國廣播公司()進行了對話，稱其為“數(shù)據(jù)保護災(zāi)難等待發(fā)生”。

“任何公共資金花在這個糟糕的計劃而不是前線服務(wù)上將是一個令人窒息的浪費，”其導(dǎo)演絲綢卡羅說。“當信任和隱私被剝奪時，醫(yī)療保健無法進入，這就是這個可怕的計劃所能做到的。”

亞馬遜反對這些建議，表明這些信息不會與第三方共享，也不會被提供給客戶的個人健康檔案。此外，該公司表示，它強制執(zhí)行多因素身份驗證來限制訪問，以及加密數(shù)據(jù)。

此舉是NHS針對整個醫(yī)療服務(wù)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長期計劃的一部分。今年早些時候發(fā)布的一份報告強調(diào)了在NHS內(nèi)部實施更多技術(shù)的必要性，以及提升整個組織的數(shù)字技能。

“客戶信任至關(guān)重要，亞馬遜認真對待隱私，”公司發(fā)言人說。

“客戶可以控制他們的語音歷史。他們可以查看和刪除Alexa應(yīng)用程序中的錄音或訪問amazon.co.uk/privacy。他們還可以選擇”刪除我剛才說的“或”刪除什么我今天說“。