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大家好,綜合小編來為大家講解下。營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷方法培訓(xùn),營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷方法很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、首先與客戶交流時(shí),如果在不了解客戶的情況時(shí),可以先傾聽客戶來說,然后從他的話語中分析到你想得到的,實(shí)在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、在討論一個(gè)問題時(shí),客戶如提出自己的疑問或觀點(diǎn),不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎么樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。
3、記住客戶的具體異議,根據(jù)重點(diǎn)內(nèi)容表述,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶通過重點(diǎn)問題來詳細(xì)的說明原因。
4、客戶所說的話首先要認(rèn)真聽,聽到的重點(diǎn)內(nèi)容要記下來,并在表明自己觀點(diǎn)時(shí)一起說出來,這樣可以和客戶達(dá)成共識(shí),因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶并讓他信任你,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
本文到此結(jié)束,希望對(duì)大家有所幫助。
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