高鐵200克葡萄賣60元 乘客以為商務座水果免費 拆盒后要錢

四川成都某高鐵上一位乘客反映稱自己在乘坐高鐵商務座時以為水果是免費的，便請服務員拿了一份陽光玫瑰葡萄，打開之后被告知售價60元。據(jù)當事乘客表示，自己上高鐵之后，乘務員拿來了飲料，午餐和一些小吃都是免費提供的。乘務員在飯后詢問乘客想要吃什么水果，自己當時就選了葡萄。乘務員將葡萄洗好之后拿過來，才告知，這位乘客需要支付60元，考慮到葡萄已經被洗好了，這名女士只好付錢買下葡萄。

此事雖然是很小的一件事，看起來很簡單，但是卻值得深思。這位女乘客在登上高鐵之后以為水果是免費提供的，充分的反映出乘客在乘坐高鐵時所獲得的信息是不對稱的。高鐵商務座上提供的飲料，小吃，午餐等都是免費提供的，但是并不意味著乘務員所提供的所有物品都是免費的，作為乘客在選擇各種物品和各項服務之前，一定要先了解收費的情況，這樣才能夠避免產生不必要的尷尬和誤會。

另外乘務員在乘客提出需要葡萄的時候，并沒有事先告訴女士葡萄的價格。也充分的反映出服務行業(yè)需要將提供商品信息方面的服務提高。消費者如果對商品的價格或者是服務有任何的疑慮，服務人員都應當提前解釋清楚，才能夠讓消費者做出明確的選擇。

事件中這位乘客在得知葡萄的售價很貴的情況下仍然選擇將葡萄購買了下來，說明了這位女士對于孩子和對于自己所作出的選擇勇于承擔責任。這位女士選擇將這件事發(fā)布到網絡，是為了提醒廣大乘客能夠注意，在乘坐交通工具時，選擇任何服務之前，一定要先詢問好價格。這位乘客回家之后稱了一下這份葡萄的重量，只有200克，售價卻要60元，實在是太貴了。陽光玫瑰葡萄的售價本身就很高，但是在高鐵上一份200克的陽光玫瑰，葡萄需要60元，是否合理還有待商榷。

???????